Roland Kantsperger – författare

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2 produkter

1. 

   Call Center Benchmarking

   Was die Besten anders machen und wie Sie davon profitieren können

   Av Roland Kantsperger, Anton Meyer

   E-bok, 2015

   591 kr

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2. 

   Call Center Benchmarking

   Was die Besten anders machen und wie Sie davon profitieren können

   Av Anton Meyer, Roland Kantsperger

   Häftad, 2012

   583 kr

   Lägg i varukorg

   Was zeichnet die erfolgreichsten Call Center aus? Was machen sie in den Augen der Top-Manager, Mitarbeiter und Kunden anders als ihre Mitbewerber? Dieses Buch liefert die konkreten Antworten auf der Basis einer der umfangreichsten Untersuchungen im deutschsprachigen Raum. Der "360-Grad-Ansatz" (7 …