Stephan Naß – författare
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Strategisches Kündigungsverhalten
Eine empirische Analyse vertraglicher Endkundenbeziehungen
Av Stephan Naß
Häftad, 2012
711 kr
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Die Neukundenakquisition und das Kundenbindungsmanagement sind in zahlreichen Branchen von Prämien zur Gewinnung von neuen bzw. Bindung von bestehenden Kunden geprägt. Immer mehr Kunden nutzen mittlerweile das Instrument Kündigung, um bessere Vertragskonditionen und Prämien verhandeln zu können. …
