Vivian Scott – författare

A practical workplace guide to handling conflict effectivelyManaging employees and encouraging them to work together toward a common goal is an essential skill that all leaders should possess. Conflict Resolution at Work For Dummies provides the tools and advice you need to restore peace, train your colleagues to get along better with others, prevent conflicts from ever starting, and maintain better productivity while boosting morale. One of the only trade publications that takes the manager's perspective on how to address conflicts, resolve disputes, and restore peace and productivity to the workplaceExamines more positive means for resolving conflicts (other than arguing, surrendering, running away, filing a lawsuit, etc.)Helps managers and employees sort through problems and make the workplace a more rewarding placeNo manager should be without Conflict Resolution at Work For Dummies!

Konfliktlösung im Beruf Lass uns dar??ber sprechen Konflikte erkennen, lösen oder von vornherein vermeiden Konflikte treten unweigerlich im Berufsleben auf – ob Sie anderer Meinung als Ihr Chef oder Ihre Mitarbeiter sind oder mit einem Kollegen aneinandergeraten. Dieses Buch gibt Hilfe zur Selbsthilfe bei der Lösung dieser Konflikte. Die Autorin zeigt, wie Sie Konflikte mit Ihren Kollegen oder als Vorgesetzter zwischen Mitarbeitern verstehen, entsch??rfen und im besten Fall lösen. Sie erfahren, wie Sie sich selbst und andere bewusst wahrnehmen, klar kom-munizieren und im Gespr??ch auf die Bed??rfnisse Ihres Gegen??bers eingehen. So finden Sie Lösungen, die die Belange aller ber??cksichtigen. Sollte das nicht möglich sein, wird auch aufgezeigt, wie Sie Konflikte mit einem Mediator lösen können. Sie erfahren: Wann Konflikte ange-sprochen werden solltenWie Sie Konflikte in einem Team thematisierenWie Sie Konflikte lösen können, an denen Sie selbst beteiligt sindWie durch eine offene Gespr??chsf??hrung alle Beteiligten Gehör findenWie Sie die Konfliktparteien an einen Tisch bekommenWie Sie Lösungen finden, die f??r alle tragbar sind