Wolfgang Dunkel – författare

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2 produkter

1. 

   Interaktive Arbeit

   Theorie, Praxis und Gestaltung von Dienstleistungsbeziehungen

   Av Wolfgang Dunkel, Margit Weihrich

   Häftad, 2012

   514 kr

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   ​​Dienstleistungsarbeit ist eine soziale Angelegenheit. Kunden und Dienstleister sind nicht nur in eine Markttransaktion, sondern auch in eine soziale Beziehung verstrickt: Sie müssen kooperieren, damit die Dienstleistung erstellt werden kann. Hierzu leisten sie „interaktive Arbeit“. In diesem Buch …

2. 

   Interaktive Arbeit

   Theorie, Praxis und Gestaltung von Dienstleistungsbeziehungen

   Av Margit Weihrich, Wolfgang Dunkel

   E-bok, 2012

   367 kr

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   ​​Dienstleistungsarbeit ist eine soziale Angelegenheit. Kunden und Dienstleister sind nicht nur in eine Markttransaktion, sondern auch in eine soziale Beziehung verstrickt: Sie müssen kooperieren, damit die Dienstleistung erstellt werden kann. Hierzu leisten sie „interaktive Arbeit“. In diesem Buch …