• Fri frakt över 249 kr
  • •
  • Snabba leveranser
  • •
  • Billiga böcker
Kundservice

Du är på sajten för privatpersoner.

Företag, bibliotek eller offentlig verksamhet?

Du handlar på classic.bokus.com, där alla dina funktioner finns intakta.
Till classic.bokus.com
Bokus logotyp. Gå till startsidan.
  • Erbjudanden
  • Nyheter
  • Student
  • Topplistor
  • Barn & ungdom
  • Bokus Play
  • E-böcker
  • Pocketböcker
  • Spel & pussel

10% rabatt på allt med kod: NYSTART10 →

Sidfot

Mina sidor

    Hjälp

    • Kundservice
    • Vanliga frågor och svar
    • Frakt och leverans
    • Retur vid ångerrätt
    • Reklamera vara
    • Betalning
    • Köpvillkor
    • Allmänna villkor
    • Information om webbplatsens tillgänglighet

    Om Bokus

    • Om oss
    • Pressrum
    • För studenter
    • För företag
    • För bibliotek och offentlig verksamhet
    • För leverantörer
    • Hållbarhet

    Populärt

    • Aktuella erbjudanden
    • Presentkort
    • Studentlitteratur
    • Nya böcker
    • Topplistor
    • Signerade böcker
    • Engelska böcker

    Inspiration

    • Boktips
    • BookTok
    • Populära bokserier
    • Barnbokskaraktärer
    • Populära författare
    Logotyp för Bokus
    Följ oss på Facebook (extern länk)Följ oss på Instagram (extern länk)Följ oss på YouTube (extern länk)Följ oss på TikTok (extern länk)
    bokus @ CookiesAnpassa cookiesIntegritetspolicyKöpvillkor
    Till Citymail hemsida (extern länk)Till Budbee hemsida (extern länk)Till Postnord hemsida (extern länk)Till Schenker hemsida (extern länk)Till Early Bird hemsida (extern länk)Till Walleys hemsida (extern länk)
    1. Ekonomi och Ledarskap
    2. Industrier och branscher
    3. Servicesektorn

    Dienstleistungsmanagement

    Grundlagen – Konzepte – Instrumente

    AvSabine Haller,Christian Wissing

    Springer Fachmedien Wiesbaden

    2022

    688 kr

    Beställningsvara. Skickas inom 5-8 vardagar. Fri frakt över 249 kr.

    Fler format och utgåvor

    E-bok

    553 kr

    E-bok

    325 kr

    E-bok

    390 kr

    Övrigt

    675 kr

    E-bok

    553 kr

    E-bok

    553 kr

    E-bok

    439 kr

    Beskrivning

    bei der Produktentwicklung, dem Prozess- und Qualitätsmanagement, der Kapazitätsplanung, dem Marketing, der Mitarbeiterführung und der Erfolgssteuerung. Dieses Buch eignet sich vor allem für Lehrende und Studierende sowie für Fach- und Führungskräfte der Betriebswirtschaft mit den Schwerpunkten Marketing und Dienstleistungen.Neu in der 9.

    Produktinformation

    • Märke:Springer Fachmedien Wiesbaden
    • Utgivningsdatum:2022-08-28
    • Höjd:168 x 240 x undefined mm
    • Vikt:998 g
    • Språk:Tyska
    • Antal sidor:589
    • Upplaga:9
    • Förlag:Springer Fachmedien Wiesbaden
    • EAN:9783658368098

    Utforska kategorier

    • Servicesektorn inom Ekonomi och Ledarskap
    • Industrier och branscher inom Ekonomi och Ledarskap
    • Försäljning och marknadsföring inom Ekonomi och Ledarskap

    Mer om författaren

    Prof. Dr. Sabine Haller lehrt Marketing und Dienstleistungsmanagement an der Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin.Prof. Dr. Christian Wissing lehrt zu interdisziplinären Fragen des Marketings an der BSP – Business & Law School Berlin.

    Innehållsförteckning

    • Bedeutung und Merkmale von Dienstleistungen.- Kundenpsychologie im Servicebereich.- Strategisches Dienstleistungsmanagement.- Entwicklung neuer Dienste.- Service Operations Management.- Dienstleistungsmarketing.- Mitarbeitende führen und motivieren.- Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich.- Internationalisierung von Dienstleistungen.