XKnow-how für das Management – serie

Das Buch bietet Führungskräften verständliches und übersichtliches Orientierungswissen mit dem Ziel der Qualitätssicherung und -optimierung aller IT-Prozesse im Unternehmen. Es ist kompakt und verständlich geschrieben und enthält die wesentlichen Kriterien nach den Grundsätzen des Total Quality Management. Im Mittelpunkt steht der Begriff ITPM (Information Technology Process Management) als erfolgreich angewandte Methode zur kontinuierlichen Verbesserung der Abläufe und Verfahren in der Informationstechnologie. IT-Prozesse kapseln das Wissen über Verfahren in Projekten. Das Wissen wird in Form von Prozessen unternehmensweit ausgetauscht und kontinuierlich verbessert.

Das neue Buch ist das dritte einer Reihe, die es sich zum Ziel gesetzt hat, aktuelles Managementwissen zu Themen der Informationstechnik und Organisation praxisnah zu vermitteln. Es behandelt das Thema Outsourcing Managment, d.h. ein Vorgehenskonzept, das Unternehmen erlaubt, Funktionen, Objekte (Projekte) oder Prozesse auszulagern und diese durch einen Provider erbringen zu lassen. Verschiedene Erscheinungsformen, die im Outsourcing anzutreffen sind, werden diskutiert, verbunden mit den Chancen und Risiken, welche Outsourcingvorhaben mit sich bringen. Neben der Vorstellung von Entscheidungsgrundlagen gewinnt der Leser auch wertvolle Hinweise mit den Entscheidungsregeln aus Kostensicht. Zudem wird mit dem Bezug von Outsourcing zum Business Process Reengineering aufgezeigt, wie die Kombination dieser beiden betriebswirtschaftlichen Umsetzungskonzepte den Unternehmen die grössten ökonomischen Erfolge bringt unter Berücksichtigung der zentralen Rolle der sog. weichen Faktoren. Ein Schwerpunkt des Buches bildet das Vorgehen mit den jeweiligen Phasen in Outsourcingprojekten. Pro Phase werden die wichtigsten Aktivitäten mit den zu erzielenden Ergebnissen beschrieben.Das Buch gibt prägnant Erfahrungen aus der Praxis und Forschung wieder. In 24 Schritten wird anschaulich und kompakt Punkt für Punkt präsentiert. Die übersichtliche Darstellung der Reihe, links eine Grafik und rechts ein erklärender Text, ermöglicht das rasche und gezielte Aneignen und Verstehen als Grundlage für eine erfolgreiche Praxis.

Gegenüber den bekannten Excellence-Modellen liegt der Fokus hier darauf, wie Sie mit gut geführten Teams exzellente Ergebnisse in allen Business-Bereichen erzielen. Das kann in ca. 80% der Teamaktivitäten mit relativ einfachen Mitteln bewirkt werden. Auf drei Ebenen (Soft-Factors, Denkwerkzeuge, IT-Tools) enthält das dargestellte Konzept eine Grundausstattung einfacher Handlungsprinzipien und wirksamer Instrumente, die sich in der Teamarbeit bewährt haben. Beispiele aus der Praxis ergänzen die Darstellung. Die vorgestellten Methoden bringen bereits Erfolge, wenn Einzelne im Team diese anwenden. Optimal ist es jedoch, wenn Team und Teamleader dieses Basiswissen gemeinsam konsequent umsetzen.

Das neue Buch hat es sich zum Ziel gesetzt, aktuelles Managementwissen zum Thema Workflow-Management management- und praxisnah zu vermitteln. Workflow-Management (WFM) unterstützt die Umsetzung des sich momentan etablierenden Prozessgedankens. Geschäftsprozesse werden in grösserem Umfang neu strukturiert. Bei der raschen Realisierung der neuen Prozesse leisten Workflow-Management-Systeme einen wesentlichen Beitrag und ermöglichen ein umfassendes Prozessmanagement. Im Bereich zwischen der dynamischen, betrieblichen Geschäftswelt und der Informationstechnologie kristallisiert sich das Potential dieser Idee heraus. Das Buch gibt prägnant Erfahrungen aus der Praxis und Forschung wieder. In 24 Schritten wird anschaulich und kompakt Punkt für Punkt präsentiert. Die übersichtliche Darstellung der Reihe, links eine Grafik und rechts ein erklärender Text, ermöglicht das rasche und gezielte Aneignen und Verstehen als Grundlage für eine erfolgreiche Praxis.

Requirements-Engineering ist in IT-Projekten ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Es geht darum, wie klare Vereinbarungen hinsichtlich der Anforderungsspezifikation sicherstellen, dass hinterher alle Beteiligten mit den Ergebnissen zufrieden sein werden. Das Buch zeigt, worauf es ankommt, damit ein verbindliches Dokument zwischen Auftraggeber, Benutzer, Betreiber einerseits und Systemanalytiker, Entwerfer, Programmierer, Lieferanten andererseits entsteht. Übersichtlich und kompakt werden die zielführenden Methoden, Modelle und Vorgehensweisen, wie die Anforderungsspezifikation systematisch erstellt werden kann, aufgezeigt. Die Darstellung orientiert sich an dem bewährten Konzept, wie es sich in der Reihe "Know-how für das Management" als lesefreundlich erwiesen hat: Links eine Grafik, auf der gegenüberliegenden Seite der erklärende Text, das ganze in gut handhabbaren "24 Schritten". Eine wichtige Orientierungshilfe für alle Verantwortlichen in IT-Projekten.

Es geht darum, die Unternehmensstrukturen und Managementsysteme prozessorientiert und damit kundenorientiert für die Zukunft zu gestalten: Business Excellence durch Prozessmanagement! Das Buch gibt prägnant Erfahrungen aus der Praxis und Forschung wieder und beschreibt, wie vorzugehen ist. In 24 Schritten wird anschaulich und kompakt Punkt für Punkt präsentiert. Die übersichtliche Darstellung der Reihe, links eine Grafik und rechts ein erklärender Text, ermöglicht das rasche und gezielte Aneignen und Verstehen als Grundlage für eine erfolgreiche Praxis.Dies ist das fünfte Buch der Reihe, die es sich zum Ziel gesetzt hat, aktuelles Managementwissen zu Themen der Informationstechnik und Organisation praxisnah zu vermitteln. Der Band "Business Excellence effizient und verständlich" geht aus von der Einsicht, dass nur diejenigen Unternehmen nachhaltig Erfolg haben, welche Business Excellence durch Prozessmanagement effizient zu erreichen suchen. Dies gilt in Zeiten des Wandels durch Informationstechnologie, in besonderem Maße angesichts der Herausforderungen des modernen E-Business.