1 Einleitung.- 1.1 Problemstellung.- 1.2 Zielsetzung.- 1.3 Vorgehensweise.- 2 Begriffliche Abgrenzungen.- 2.1 Der Begriff der Produktplanung und -entwicklung.- 2.2 Merkmale kleiner und mittlerer Unternehmen.- 3 Stand der Technik bei der QFD-Methode für die Produktplanung und -entwicklung.- 3.1 Quality Function Deployment (QFD).- 3.2 QFD-integrierbare Methoden.- 3.3 Integrierte Methodenmodelle und deren Defizite.- 4 Herleitung der Anforderungen an ein QFD-gestütztes Verfahren.- 4.1 Entwicklungsbedarf für ein QFD-gestütztes Verfahren.- 4.2 Anforderungskatalog für ein QFD-gestütztes Verfahren.- 4.3 Unterstützende Werkzeuge.- 5 Entwicklung eines QFD-gestützten Verfahren zur Produktplanung und -entwicklung.- 5.1 Ansätze für die Grundstruktur.- 5.2 Grundstruktur des QFD-gestützten Verfahrens.- 5.3 Aufbau des QFD-gestützten Verfahrens.- 5.4 Arbeitsschritte und Elemente des QFD-gestützten Verfahrens.- 5.5 Systematische Vorgehensweise.- 6 Einsatz des QFD-gestützten Verfahrens in der Praxis.- 6.1 Integration im Unternehmen.- 6.2 Hinweise für eine erfolgreiche, praktische Anwendung.- 6.3 Fallbeispiel.- 6.4 Nutzen und Anwendungsbereich in der Praxis.- 7 Zusammenfassung.- 8 Literaturverzeichnis.- 9 Anhang.
