Dienstleistungsproduktivität

Mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg

Inbunden, Tyska, 2014

718 kr

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Beskrivning

Die Autoren dieses Herausgeberbandes fassen die Ergebnisse des Forschungsprojektes zusammen und geben zugleich einen Überblick über die Gestaltung mobiler Assistenzsysteme im Technischen Kundendienst.

Produktinformation

Utgivningsdatum:2014-08-19
Mått:168 x 240 x 17 mm
Vikt:521 g
Format:Inbunden
Språk:Tyska
Antal sidor:182
Upplaga:2014
Förlag:Springer Fachmedien Wiesbaden
ISBN:9783658053000

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Mer om författaren

Prof. Dr. Markus Nüttgens ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik an der Universität Hamburg. Prof. Dr. Oliver Thomas ist Inhaber des Lehrstuhls für Informationsmanagement und Wirtschaftsinformatik an der Universität Osnabrück. Dr. Michael Fellmann ist Habilitand am Lehrstuhl von Prof. Dr. Oliver Thomas.

Innehållsförteckning

Technischer Kundendienst und Innovationspotenziale.- Lösungsbaukasten und Empowerment.- Wissensmanagement und Integrationsarchitektur.- Pilotierung und entwicklungsbegleitende Normung.