Qualitätsmanagement in Organisationen der Sozialwirtschaft

Eine Einführung

AvWaltraud Grillitsch,Steffen Felscher

Häftad, Tyska, 2024

Del i serien Basiswissen Sozialwirtschaft und Sozialmanagement

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Beskrivning

Das Buch bietet theoretische Grundlagen und praktische Beispiele für Qualitätsmanagement in Organisationen der Sozialwirtschaft im deutschsprachigen Raum. Es richtet sich an Studierende und Fachkräfte in der Sozialen Arbeit und Sozialwirtschaft. Neben der ganzheitlichen Betrachtung zum Total Quality Management stehen Verfahren zur Entwicklung und Abbildung von Qualität sowie Prozesse der Implementierung und nachhaltigen Verankerung im Fokus. Fallbeispiele ermöglichen den praktischen Einblick bei der Umsetzung von Qualitätsmanagement in unterschiedlichen sozialen Einrichtungen.

Produktinformation

Utgivningsdatum:2024-12-17
Mått:148 x 210 x 17 mm
Vikt:386 g
Format:Häftad
Språk:Tyska
Serie:Basiswissen Sozialwirtschaft und Sozialmanagement
Antal sidor:279
Förlag:Springer Fachmedien Wiesbaden
ISBN:9783658402013

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Mer om författaren

Dr. Waltraud Grillitsch ist Professorin für Sozialwirtschaft und Sozialmanagement an der Fachhochschule Kärnten.Mag. Steffen Felscher leitet den Verein NEUSTART in Kärnten.

Innehållsförteckning

Grundlagen der Qualität und des Qualitätsmanagements in sozialen Organisationen.- Total Quality Management als Versuch eines ganzheitlichen Ansatzes.- Verfahren zur Entwicklung und Abbildung von Qualität.- Qualitätsprozesse: Schritt der Implementierung und exemplarische Instrumente.- Verankerung und Erfolgspotentiale.