This book highlights research that contributes to a better understanding of emerging challenges in information systems (IS) outsourcing. Important topics covered include: how to digitally innovate through IS outsourcing; how to govern outsourced digitalization projects; how to cope with complex multi-vendor and micro-services arrangements; how to manage data sourcing and data partnerships, including issues of cybersecurity; and how to cope with the increasing demands of internationalization and new sourcing models, such as crowdsourcing, cloud sourcing and robotic process automation. These issues are approached from the client’s perspective, vendor’s perspective, or both. Given its scope, the book will be of interest to all researchers and students in the fields of Information Systems, Management, and Organization, as well as corporate executives and professionals seeking a more profound analysis of the underlying factors and mechanisms of outsourcing.

Das erste und bisher einzige Lehrbuch der Wirtschaftsinformatik, das mit wissenschaftstheoretischer Fundierung in diese Disziplin einführt. Es erklärt die Phänomene der Wirklichkeit - wie Information und Kommunikation, Informationsfunktion und Informationsinfrastruktur, Informationsbedarf und Informationsbedürfnis, Modelle und Konzepte, Methoden und Werkzeuge - ohne deren Vorhandensein und große praktische Bedeutung die Wirtschaftsinformatik als Wissenschaft und als Studiengang nicht existieren würde. Das Lehrbuch setzt keine einschlägigen Vorkenntnisse voraus. Es eignet sich deswegen nicht nur für Studierende der Wirtschaftsinformatik zur Einführung in ihr Fach, sondern auch für Studierende anderer Studienrichtungen, insbesondere der Betriebswirtschaftslehre und Informatik, die sich ein Grundwissen über den Gegenstand der Wirtschaftsinformatik und ihre Forschungsmethoden aneignen und sich ein Urteil über deren Arbeitsergebnisse bilden wollen. Das Lehrbuch ist auch für die Studienberatung bzw. Schülern bei der Studienwahl von Nutzen. Sie erkennen nicht nur, womit sich Wirtschaftsinformatik befasst, sondern auch, was sie bei einem Studium in Wirtschaftsinformatik erwartet.

This book attempts to synthesize research that contributes to a better understanding of how to reach sustainable business value through information systems (IS) outsourcing. Important topics in this realm are how IS outsourcing can contribute to innovation, how it can be dynamically governed, how to cope with its increasing complexity through multi-vendor arrangements, how service quality standards can be met, how corporate social responsibility can be upheld and how to cope with increasing demands of internationalization and new sourcing models, such as crowdsourcing and platform-based cooperation. These issues are viewed from either the client or vendor perspective, or both. The book should be of interest to all academics and students in the fields of Information Systems, Management and Organization as well as corporate executives and professionals who seek a more profound analysis and understanding of the underlying factors and mechanisms of outsourcing.

This book highlights research that contributes to a better understanding of emerging challenges in information systems (IS) outsourcing. Important topics covered include: how to digitally innovate through IS outsourcing; how to govern outsourced digitalization projects; how to cope with complex multi-vendor and micro-services arrangements; how to manage data sourcing and data partnerships, including issues of cybersecurity; and how to cope with the increasing demands of internationalization and new sourcing models, such as crowdsourcing, cloud sourcing and robotic process automation. These issues are approached from the client’s perspective, vendor’s perspective, or both. Given its scope, the book will be of interest to all researchers and students in the fields of Information Systems, Management, and Organization, as well as corporate executives and professionals seeking a more profound analysis of the underlying factors and mechanisms of outsourcing.

Das erste und bisher einzige Lehrbuch der Wirtschaftsinformatik, das mit wissenschaftstheoretischer Fundierung in diese Disziplin einführt. Es erklärt die Phänomene der Wirklichkeit - wie Information und Kommunikation, Informationsfunktion und Informationsinfrastruktur, Informationsbedarf und Informationsbedürfnis, Modelle und Konzepte, Methoden und Werkzeuge - ohne deren Vorhandensein und große praktische Bedeutung die Wirtschaftsinformatik als Wissenschaft und als Studiengang nicht existieren würde. Das Lehrbuch setzt keine einschlägigen Vorkenntnisse voraus. Es eignet sich deswegen nicht nur für Studierende der Wirtschaftsinformatik zur Einführung in ihr Fach, sondern auch für Studierende anderer Studienrichtungen, insbesondere der Betriebswirtschaftslehre und Informatik, die sich ein Grundwissen über den Gegenstand der Wirtschaftsinformatik und ihre Forschungsmethoden aneignen und sich ein Urteil über deren Arbeitsergebnisse bilden wollen. Das Lehrbuch ist auch für die Studienberatung bzw. Schülern bei der Studienwahl von Nutzen. Sie erkennen nicht nur, womit sich Wirtschaftsinformatik befasst, sondern auch, was sie bei einem Studium in Wirtschaftsinformatik erwartet.

This book attempts to synthesize research that contributes to a better understanding of how to reach sustainable business value through information systems (IS) outsourcing. Important topics in this realm are how IS outsourcing can contribute to innovation, how it can be dynamically governed, how to cope with its increasing complexity through multi-vendor arrangements, how service quality standards can be met, how corporate social responsibility can be upheld and how to cope with increasing demands of internationalization and new sourcing models, such as crowdsourcing and platform-based cooperation. These issues are viewed from either the client or vendor perspective, or both. The book should be of interest to all academics and students in the fields of Information Systems, Management and Organization as well as corporate executives and professionals who seek a more profound analysis and understanding of the underlying factors and mechanisms of outsourcing.