Benjamin Schulte – författare

This dissertation uncovers how informal and self-organized communities of practice as a source of learning and adaptability are embedded in their formal organizational surroundings. Based on an interpretative case study of three communities of practice within the German Federal Armed Forces, the author theorizes this embeddedness as shaped through cultural dynamics and leadership processes. In particular, the author draws on a practice lens and complexity leadership theory in explaining how communities of practice generate new resources (i.e., adaptability), produce and reproduce broader socio-cultural structures, and are enabled as well as influenced by formal leadership.

Dieses Buch beschreibt die neuesten Entwicklungen, die sich im endkundenorientierten Vertrieb – im Consumer Sales – auftun. Endkunden werden schon lange nicht mehr nur im Ladengeschäft erreicht, sondern über eine Vielzahl von Kanälen, die sich durch neue Technologien und Marktveränderungen ständig verändern. Produktanbieter müssen diese Veränderungen verstehen und sich darauf einstellen, um auch weiterhin erfolgreich zu sein.

Die Autor:innen bieten mit ihren Beiträgen einen fundierten Einblick in aktuelle Themen des Consumer Sales: von kassenlosen Supermärkten, Apps im deutschen Einzelhandel und Customization-Ansätzen über Customer Journey Mapping, E-Fulfillment-Strategien bis hin zu Datenschutz und Tracking-Daten in der Post-Cookie-Ära u. v. m.

Ein Buch für Unternehmenslenker und Sales-Verantwortliche in Unternehmen, die Innovationen und Technologien verstehen und anwenden wollen, sowie für Lehrende und Studierende.

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