Gabriele Schuster – författare

Dabei werden keine Patentrezepte gegeben, sondern die Freiheit der Lehre und die individuelle Anpassung auf die Lehrsituation und ihrer Beteiligten in den Fokus gestellt.

Die Autor:innen, allesamt Hochschuldozierende und praxiserfahrene Marketingexpert:innen, betrachten dabei die Auswirkungen der kontinuierlichen Vernetzung und Digitalisierung im gesamten Marketingprozess – und geben Antworten auf folgende Fragen: Welche Auswirkungen hat die Digitalisierung auf die Kund:innen?

Dieses Buch schlägt eine Brücke zwischen wissenschaftlicher Forschung zu Customer Centricity und ihrer praxisorientierten Anwendung. Das Interesse und die Begeisterung für Customer Centricity sind seit einigen Jahren ungebrochen, doch trotz reger Forschungstätigkeit und großem Interesse aus der Praxis scheitern viele Unternehmen nach wie vor an der Umsetzung. Zahlreiche Beitragsautor:innen betrachten in diesem Buch sowohl die Perspektive der Konsument:innen als auch der Unternehmen und integrieren zukunftsorientierte Ansätze wie Design Thinking, Augmented/Virtual Reality und CX-Plattformen. Die Leser:innen erhalten wissenschaftlich fundierte Handlungsempfehlungen für ein kundenzentriertes Unternehmen von praxiserfahrenen Expert:innen.Mit Beiträgen von:Prof. Dr. Laura-Maria AltendorferElaine BecraftProf. Dr. Thomas BolzProf. Dr. Benny BriesemeisterChristian FeddersenCharlotte FietzLivia FreudlTim GnanntProf. Dr. Stefan Godehardt-BestmannDr. Gregor ElbelProf. Dr. Katja GruppMatthias HackenbrachtProf. Dr. Cansu HattulaProf. Dr. Clare HindleyProf. Dr. Nicole KleinProf. Dr. Alexandra KühtePhilip MaloneyProf. Dr. Rico ManßProf. Dr. Astrid MühlböckProf. Dr. Bettina-Maria Müller Prof. Dr. Miriam O’SheaProf. Dr. Katharina RehfeldProf. Dr. Christian SchachtnerProf. Dr. Katrin E. ScheinProf. Dr. Uta ScheunertProf. Dr. Inga F. SchlömerProf. Dr. Benjamin Schulte Stephan SchusserMelanie StehrDr. Sascha TammTimo ThuencherNeal WesslingProf. Dr. Annegret Wittmann-Wurzer Prof. Dr. Nicola ZechProf. Dr. Matthias ZeisbergDr. Li Zeng

Sie geben wissenschaftlich fundierte und praxisrelevante Orientierung zu Einsatzmöglichkeiten sowie Potenzialen von Marketingtechnologien und zeigen auf, wie ein auf Daten und Künstlicher Intelligenz basierender Managementansatz auf allen Unternehmensebenen implementiert werden kann.

Dieses Buch nimmt eine Einordnung von Social Media aus verschiedenen Perspektiven vor und eröffnet damit eine ganzheitliche Annäherung. Social Media ist mittlerweile ein mächtiges, erfolgskritisches Instrument in Unternehmen, das weitreichende Auswirkungen auf so unterschiedliche Bereiche wie Kommunikation, Design, Ökonomie, Marketing und sogar das Konzept des sozialen Zusammenhalts hat.Trotz der zunehmenden Professionalisierung und Ausdifferenzierung fehlt nach wie vor ein tieferes Verständnis für die Herausforderungen und Potenziale von Social Media. Die Autor:innen dieses Werkes liefern wertvolle Erkenntnisse und Impulse für Unternehmen und Organisationen, um eine ganzheitliche und strategische Herangehensweise an Social Media zu entwickeln.Mit Beiträgen von:Tamara BreslerCarola FeltkampCarsten GiebeProf. Dr. Olaf HartigProf. Dr. Brigitte HuberProf. Dr. Tobias KestingProf. Dr. Sonja KloseProf. Dr. Ralf T. KreutzerProf. Dr. Vera Lenz-Kesekamp Prof. Dr. Jan-Paul LüdtkeProf. Dr. Pascal MandelartzProf. Steffi NeukirchenProf. Andrea NienhausMelisa ÖzcanProf. Dr. Jan PieperProf. Dr. Jonas PolfußFrederic PommerinProf. Dr. Johannes SchoderAnnette SchröderProf. Dr. David WagnerProf. Dr. Daniel WeberProf. Dr. Klaus WildhirtProf. Dr. Atilla WohllebeJudith Zeeb

Dieses Buch gibt einen Einblick in zentrale Strategien, Erfolgsgeschichten und die Umsetzung von Nachhaltigkeit in einzelnen Unternehmensbereichen. Nachhaltigkeit wird für Konsument:innen immer wichtiger und für Marken ist es von zunehmender Bedeutung, Haltung zu zeigen – in Bezug auf sämtliche Nachhaltigkeitsdimensionen. Denn Marken können einen entscheidenden Teil zum Wandel beitragen, ihn sogar initiieren und lenken. Für Markenmanager:innen ergeben sich damit diverse Herausforderungen und Fragen, u. a. zur Wirtschaftlichkeit nachhaltiger Strategien, zu rechtlichen Aspekten, zur optimalen Positionierung oder zur Glaubwürdigkeit der Maßnahmen.Eine Vielzahl renommierter Expert:innen beleuchtet das Thema in diesem Buch aus unterschiedlichen Perspektiven und für verschiedene Branchen – ein Werk sowohl für Praktiker:innen, als auch für Lehrende und Wissenschaftler:innen, die wertvolle Insights gewinnen wollen.  Mit Beiträgen von:Elisa AdamProf. Dr. Nicole BöhmerProf. Dr. Michael BürkerProf. Dr. Sylvia Chan-OlmstedtProf. Dr. Michele DilengeJan Dreyer Prof. Dr. Nicole FabischProf. Dr. Christian FeddersenProf. Dr. Michael FretschnerProf. Dr. Eva Ghazari-ArndtProf. Dr. Kai-Michael GrieseProf. Dr. Sandra GronoverBastian HamacherNoa-Sophie JägerDennis KotzoldProf. Dr. Ralf T. KreutzerPhilip MaloneyProf. Dr. Daniel MichelisThomas OttoLavinia Celina Rahmawati Liselotte RingeisAnnette RitterFranziska ScharfeProf. Dr. Benjamin SchulteJule ThömingSina TrumAnn-Katrin VoitHelena Wisbert

Dieses Buch beleuchtet die neuesten Entwicklungen in der Generativen KI und zeigt auf, wie Marketing und Vertrieb sie für sich nutzen können. KI verändert nicht nur einzelne Werkzeuge und Arbeitsweisen, sondern leitet einen grundlegenden Paradigmenwechsel in beiden Bereichen ein.Die Autor:innen bieten in ihren Beiträgen einen fundierten und umfassenden Einblick in aktuelle Anwendungsbereiche und Forschungsansätze zu Generativer KI im Marketing und Vertrieb. Thematisiert werden zahlreiche erfolgskritische Handlungsfelder, u. a. datenschutzrechtliche Herausforderungen, Social-Media- und Content-Marketing mit KI, Chatbots in der Employee-Journey, hyperpersonalisierte B2C-Kommunikation, KI-generierte Produkt- und SEO-Texte, bis hin zu Generativer KI in der Marketingforschung und die Rolle von KI in Start-ups.Das Werk richtet sich sowohl an Praktiker:innen und Entscheidungsträger:innen als auch an Forschende sowie Studierende und trägt dazu bei, das Verständnis für dieses dynamische und vielversprechende Feld zu vertiefen.Mit Beiträgen von:Prof. Dr. Petra BeenkenLuise-Sophie BleckmannProf. Dr. Benny Björn BriesemeisterProf. Dr. Marc EbelSusanne FittkauCaroline GrauelProf. Dr. Maik GüntherDoris HanwayProf. Dr. Claudia HeßHeiko HolzIsabel HörmannProf Dr. rer. pol. Kurt JeschkeProf. Dr. Tobias KestingProf. Dr. Sonja KloseProf. Dr. Ralf KneuperProf. Dr. Ralf T. KreutzerProf. Dr. Nicolai KrügerProf. Dr. Sibylle KunzProf. Dr. Visieu LacChristina Lagodka                                                                                                                                Prof. Dr. Alexander LawallProf. Dr. Damian LeschikProf. Dr. Vera Lenz-KesekampProf. Dr. Nikolaj LunzeProf. Dr. Jan-Paul LüdtkeElisabeth L’ OrangeSebastian MertensManuel MuthProf. Dr. Gerd NuferProf. Dr. Miriam O’SheaBan PahlawanFlorian PerstMarc PeterProf. Dr. Jan PieperLavinia Celina RahmawatiProf. Dr. Katharina-Maria RehfeldMarie SalkowskiProf. Dr. Philipp SchmidAnnkristin SchürhausFreddy SikouonmeuNeal WesslingProf. Dr. Klaus WildhirtProf. Dr. Atilla WohllebeCansu Rosa YildirimProf. Dr. Tanja Marlen Zweigle

Dieses Buch beschreibt die neuesten Entwicklungen, die sich im endkundenorientierten Vertrieb – im Consumer Sales – auftun. Endkunden werden schon lange nicht mehr nur im Ladengeschäft erreicht, sondern über eine Vielzahl von Kanälen, die sich durch neue Technologien und Marktveränderungen ständig verändern. Produktanbieter müssen diese Veränderungen verstehen und sich darauf einstellen, um auch weiterhin erfolgreich zu sein.Die Autor:innen bieten mit ihren Beiträgen einen fundierten Einblick in aktuelle Themen des Consumer Sales: von kassenlosen Supermärkten, Apps im deutschen Einzelhandel und Customization-Ansätzen über Customer Journey Mapping, E-Fulfillment-Strategien bis hin zu Datenschutz und Tracking-Daten in der Post-Cookie-Ära u. v. m.Ein Buch für Unternehmenslenker und Sales-Verantwortliche in Unternehmen, die Innovationen und Technologien verstehen und anwenden wollen, sowie für Lehrende und Studierende.Mit Beiträgen von:Hannah BattigeMattea BauerProf. Dr. rer. pol. Nicole BöhmerLeon BrehmeProf. Dr. Marc EbelTim EmmermacherProf. Dr. Dirk FunckDr.  Eva Ghazari-ArndtCarsten GiebeProf. Dr. rer. pol. Kai Michael GrieseProf. Dr. Sandra Gronover Fabian GroscheJosefine Hofmann Prof. Dr. Jan ThidoKarlshausProf. Dr. Tobias KestingProf. Dr. Nicole KleinProf. Dr. Vera Lenz-KesekampDr. Annika Lorenz-KornfeldProf. Dr. Jan-Paul LüdtkeProf. Dr. Rico ManßDr. Michael MenradPatrick NeudertProf. Dr. Jan PieperProf. Dr. Heike SchinnenburgProf. Dr. Johannes SchoderProf. Dr. Benjamin SchulteLena StanggassingerMelanie StehrProf. Dr. Atilla WohllebeCarl-Friedrich Rico zu Knyphausen

In der digitalen Informationsflut Sichtbarkeit zu erlangen ist eine immense Herausforderung. Dieses Buch zeigt, wie digitale Medienformate erfolgreich vermarktet werden können – fundiert, praxisnah und zukunftsorientiert. Die Beitragenden geben in diesem Werk mit ihrer Expertise Einblicke in Mechanismen und Werkzeuge von Marketingstrategien, die sich auf digitale Medien anwenden lassen. Ob BookTok, Streaming, Mobile Games oder Voice-SEO – das Buch beleuchtet vielfältige Formate, Bereiche und Kanäle, zeigt Best Practises auf und reflektiert ethische wie rechtliche Rahmenbedingungen.

In einer Zeit, in der sich Konsumentenverhalten und Technologie rasant entwickeln, bietet dieses Buch einen umfassenden Leitfaden für modernes, innovatives Marketing. Entdecken Sie, wie das Verständnis von Konsumentenverhalten die Grundlage erfolgreicher Marketingstrategien bildet und welche Trends und Technologien die Marketinglandschaft revolutionieren.Von der tiefgehenden Analyse des Konsumentenverhaltens bis hin zur Entwicklung und Implementierung innovativer Marketingstrategien deckt dieses Buch alle wesentlichen Aspekte ab. Erfahren Sie, wie soziale Medien, User-Generated Content und die digitalen Generationen (Gen Z und Gen Alpha) das Marketing beeinflussen. Lernen Sie die Bedeutung von Nachhaltigkeit, Diversität und Inklusion im Marketing kennen und wie Sie diese Aspekte erfolgreich in Ihre Strategien integrieren können.Mit praktischen Einblicken in aktuelle Technologien wie KI, AR/VR und IoT sowie deren Anwendung im Marketing bietet das Buch wertvolle Anleitungen zur Nutzung von Big Data und datengesteuerten Analysen. Es zeigt auf, wie Sie durch Automatisierung, Personalisierung und Experience Marketing unvergessliche Kundenerlebnisse schaffen und Ihre Marketingziele erreichen können.Fallstudien und bewährte Praktiken illustrieren erfolgreiche Strategien und deren Umsetzung in der Praxis. Zudem beleuchtet das Buch die makroökonomischen und regulatorischen Rahmenbedingungen, die Einfluss auf das Marketing haben, und gibt Empfehlungen für ethische und verantwortungsvolle Marketingpraktiken.Unverzichtbares Nachschlagewerk für Marketingprofis, die ihre Strategien auf die Bedürfnisse der modernen Konsumenten ausrichten und sich in einer dynamischen, digitalen Welt behaupten möchten.

Dieses deutschsprachige Handbuch zum Thema UN SDG 8 präsentiert umfassend und mit einem transdisziplinären Ansatz die theoretischen Grundlagen sowie praxisbezogene Beiträge zum Thema Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum.