Carl-Philip Ahlbom – författare

Är det inte förvånansvärt att kunder som använder telefonen i butiken handlar för 30 % mer än andra kunder? Och visste du förresten att prisskyltar med rabatten skriven ovanför det ordinarie priset gör att kunden underskattar rabattens storlek.

Här får du göra en djupdykning i de senaste femtio årens forskning om marknadsföring inom detaljhandeln. I boken beskrivs en modell för hur kunderna fattar beslut i en butik. Därefter presenteras en rad olika experiment och fältstudier med utgångspunkt i butiker. Författarna visar hur den psykologiska beslutsmodellen och forskningsresultat praktiskt kan tillämpas för att utveckla butikens sortiment, butiksmiljö och prisupplevelse.

Den andra upplagan är uppdaterad med:

Ny, spännande forskning inom marknadsföring i butik. Delen om butiksmiljön har kraftigt omarbetats och avsnittet om butikslayout har utökats. Författarna går in på djupet i hur butiker kan byggas upp för att skapa så stor visuell uppmärksamhet som möjligt utifrån parollen "det du ser – det köper du". Ett nytt kapitel om hur digitaliseringen påverkar beslutsprocesser och den fysiska butiken.

Om författarnaJens Nordfält och Carl-Philip Ahlbom är forskare vid Handelshögskolan i Stockholm. Jens arbetar sedan många år med forskning och utbildning inom butiksmarknadsföring på ICA och samarbetar med de flesta större detaljister och leverantörer i Sverige. Carl-Philip är doktorand i butiksmarknadsföring och bedriver forskning i samarbete med företag som H&M och ICA.

Retailing is one of the world's largest industries, yet few books cover the core knowledge needed for students studying the topic or people working in the industry. This rigorous retail marketing guide blends theory with real-world applications, helping students uncover the secrets behind successful retailing, as well as the psychology motivating customers to behave the way they do. This thoroughly revised edition is structured into four parts, covering the fundamentals of retailing, consumer perception and decision-making, store atmospherics and layouts, and digitalisation. Learning outcomes, case studies, key takeaways, study questions and exercises are included in each chapter, making it an ideal resource for Retail Marketing and Retail Management courses. Teaching PowerPoint slides and sample course syllabi are available as supplementary materials to support instructors.