Livia Rainsberger – författare

Dieses Buch bietet Vertriebsverantwortlichen einen schnellen Überblick über die Einsatzmöglichkeiten der Künstlichen Intelligenz im Vertrieb und erklärt grundlegende Funktionsweisen. Was verbirgt sich hinter Begriffen wie Sales Automation, Sales AI Analytics, Sales Enablement, Conversational AI, Lead Intelligence, Dynamic Pricing, Sales Management Intelligence und vielen weiteren? Wo liegen die konkreten Potenziale für Vertriebsorganisationen? Und wie wird KI die Arbeit im Vertrieb verändern? Die Autorin stellt die heute im Markt verfügbaren KI-Tools und ihre Anwendung vor und beschreibt die Vor- und Nachteile sowie Grenzen und Möglichkeiten anhand anschaulicher Beispiele.

Führungskräfte in Marketing und Vertrieb sowie Unternehmer und Geschäftsführer insbesondere im Mittelstand erhalten Antworten auf die wichtigsten Fragen und zusätzlich konkrete Handlungsempfehlungen für die Umsetzung im eigenen Unternehmen.

Dieses Buch zeigt, wie Unternehmen ihre Vertriebsstrategien und -prozesse an die veränderten Kundenerwartungen in Zeiten von Digitalisierung und Volatilität anpassen können – und müssen. Wie kann der Vertrieb den modernen Kunden, ein nicht greifbares PHANTOM im digitalen Raum, ansprechen, gewinnen und an ein Unternehmen binden?

Die digitale Welt ist durch Schnelligkeit, Bequemlichkeit und Nutzenorientierung geprägt. Menschen werden mit Informationen überflutet und glauben, aufgrund ihres vermeintlichen Wissens autonom und unabhängig zu sein. Als Kunden entziehen sie sich auf ihrem Weg zu einer Kaufentscheidung aktiv dem traditionellen Vertrieb und Marketing – im B2C und B2B gleichermaßen. Um diese modernen Kunden zu erreichen, müssen Unternehmen ihre Vertriebsansätze mit den Entscheidungsprozessen ihrer Kunden synchronisieren und Verkaufen neu denken. Denn in Wirklichkeit wünschen sich Kunden Unterstützung, wenn auch anders als bisher. Hierfür bietet die Autorin eine Fülle vonAnregungen mit Beispielen und provokanten Thesen.

Ein aufrüttelndes und inspirierendes Buch für Unternehmer sowie Mitarbeiter und Führungskräfte in Marketing und Vertrieb. 

Executives in marketing and sales as well as entrepreneurs and managing directors, especially in medium-sized companies, will receive answers to the most important questions and additionally concrete recommendations for action for the implementation in their own companies.

This book is a practical guide to the digital transformation of sales organizations. In 21 steps, it provides an overview of the state of the art of technologies and digital sales tools and creates an understanding of what the digitization of sales is really about.

All tools and processes from positioning to customer management are explained in detail in this book and illustrated with concrete examples. What do chatbots do, what are virtual and augmented reality suitable for, and what is the benefit of rapid prototyping? Which sales activities can be supported by digitalization? The author provides answers to these and many other questionsand shows how sales managers can make themselves fit for the future. With concrete tips and numerous implementation aids.

This book shows how companies can - and must - adapt their sales strategies and processes to changing customer expectations in times of digital transformation and markets volatility. How can sales address, win and retain the modern customer, an intangible PHANTOM in the digital space?

The digital world is characterized by eagerness, ease and enthusiasm. Nowadays, people have unlimited and instant access to manifold information and thus they believe to be knowledgeable, autonomous and independent. As customers, they actively elude traditional sales and marketing on their way to a buying decision - in B2C and B2B alike. To reach these modern customers, companies must synchronize their sales approaches with their customers'' decision-making processes and rethink selling. In this context, the author offers a wealth of suggestions with examples and provocative theses.

A stirring and inspiring book for anyone interested in state-of-the-art sales and marketing: sales management and staff or entrepreneurs and start-ups.