Marianne Feldt – författare

Handel och hållbar utveckling är ett nyutvecklat läromedel som främst är avsedd för gymnasiekursen med samma namn på Försäljnings- och serviceprogrammet. Läromedlet går även utmärkt att använda i andra sammanhang, som inom vuxen- eller internutbildningar. Serien Handel och hållbar utveckling består av en kombinerad fakta- och uppgiftsbok, både i tryckt och digitalt format, samt en lärarhandledning.

Pedagogiska tankarLäromedlet är till sin form lik de tidigare utgivna titlarna till Försäljnings- och serviceprogrammet. Både vad gäller layout men även struktur och innehåll. Vi har i utvecklandet av detta läromedel lagt stor vikt vid tillgänglighet, exempelvis i form av typsnitt och färgval.

KomponenterSerien består av följande produkter:- Handel och hållbar utveckling Fakta och uppgifter- Handel och hållbar utveckling Fakta och uppgifter Onlinebok- Handel och hållbar utveckling Lärarhandledning (nedladdningsbar)

UppläggHandel och hållbar utveckling Fakta och uppgifter består av sex kapitel. Varje kapitel inleds med en intresseväckande ingress som följs av ett antal frågor som eleven ska fundera på innan hen tar sig an kapitlet. I själva kapitlet är de centrala begreppen markerade och förklaras i marginalen. I kapitlen finns intervjuer med människor som arbetar i branschen samt en mängd exempel- och fördjupningsrutor. Varje kapitel avslutas med en sammanfattning, och därefter kommer uppgifterna. Dessa är indelade i tre kategorier:

RepeteraTränaFördjupa

Uppgifterna i dessa kategorier är dessutom sorterade efter vilken förmåga som uppgiften tränar samt uppgiftens bedömda svårighetsgrad. Det finns både uppgifter som eleven ska göra enskilt, gruppuppgifter/fältuppgifter samt apl-uppdrag. Läromedlets sista kapitel är ett projekt där uppgiften för eleverna är att kartlägga ett företags hållbarhetsarbete.

InnehållInnehållet i Handel och hållbar utveckling motsvarar innehållet i kursen till Försäljnings- och serviceprogrammet. Läromedlet består av följande sex kapitel:1. Hållbar utveckling2. Hållbarhet inom handeln3. Hållbara produkter4. Handelsföretag och en cirkulär ekonomi5. Handelns roll för en hållbar konsumtion6. Projekt: Kartläggning av ett företags hållbarhetsarbete

Försäljning och kundservice nivå 1 Fakta och uppgifter är ett nyskrivet läromedel, främst avsett för Försäljnings- och serviceprogrammet. Struktur och layout känns igen från den tidigare utgivningen till Försäljnings- och serviceprogrammet.

Läromedlet är en kombinerad fakta- och uppgiftsbok, som innehåller följande åtta kapitel plus ett större projekt:

Varje kapitel inleds med en ingress, i form av en aktuell händelse eller ett exempel. Till detta finns ett par frågor knuta som eleven ska fundera på innan den tar sig an kapitlet. Väl inne i kapitlet så är alla branschspecifika begrepp markerade och förklaras/förtydligas i marginalen. Kapitlen innehåller en mängd exempel och fördjupningar för att underlätta och stimulera inlärningen. Varje kapitel avslutas med en sammanfattning och därefter tar uppgifterna vid. Dessa är sorterade utifrån förmåga (redogöra/beskriva och visa/göra) och markerade efter bedömd svårighetsgrad. Syftet med märkningen är att eleven ska veta vad uppgiften tränar samt på vilken nivå den är, och för att läraren lättare ska kunna sortera och välja relevanta uppgifter utifrån situation och elevgrupp. Uppgifterna är många och varierande.

Branschkunskap inom handel ger inspiration inför det framtida yrkeslivet!Läromedlet beskriver olika yrkesutgångar och branscher på ett engagerande sätt. Den tar också upp olika baskunskaper som eleverna har nytta av under utbildningen och i arbetslivet. Texterna är pedagogiskt upplagda och innehåller intervjuer och verklighetsnära exempel.Läromedlet innehåller följande kapitel:1. Min karriär inom handel och service2. Att göra affärer inom handel3. Handelns historik och utveckling4. Bekanta dig med handels- och tjänsteföretagen5. Branschen möter kunderna6. Säkerhet7. Vilka lagar gäller på jobbet?8. Konsumentkunskap - bra för kunden9. Miljö- och etikfrågorH2000 Branschkunskap, upplaga 2, beskriver hur handeln fungerar och är organiserad. Handeln har gått från "butikstänkande" till omnikanaltänkande och därför har H2000 Branschkunskap i upplaga 2 genomgått en omfattande omarbetning. Upplaga 2 innehåller nya branschporträtt, nya illustrationer, exempelföretag och omarbetade uppgifter. De flesta kapitel har omarbetats och uppdaterats. Större omarbetningar har gjorts i kapitel 1 där Handelsrådets nya kompetensmodell för butiksäljare tagits in. I kapitel 3 har den historiska beskrivningen kompletterats. Där beskrivs Svensk Handels syn på digitaliseringen i branschen. Kapitel 4 om branschens olika aktörer och är uppdaterat med olika kanalval där begreppet omnikanalförsäljning introduceras. Kapitlet tar även upp grossisternas nya roller vid flerkanalsförsäljning. Kapitel 5 om hur branschen möter kunderna är helt omarbetat utifrån den nya synen på handeln. I kapitel 6 har avsnittet om säkerhet fördjupats och den övriga texten uppdaterats och fördjupats. I kapitel 7 har Diskrimineringslagen lagts till. Kapitel 8 har omarbetats och handlar nu i huvudsak om konsumenträtt, konsumentekonomi och försäkringar. Slutligen har kapitel 9 omarbetats och har nu en inriktning mot miljö- och etikfrågor inom handeln.H2000 Branschkunskap kan användas både i traditionell utbildning och i lärlingsutbildning. Den lämpar sig väl för ett problem- och projektorienterat arbetssätt.Läromedlet innehåller en mängd aktiverande uppgifter och i materialet ingår ett integrerat projekt som följer bokens blockindelning med en projektuppgift per block.Till materialet finns en lärarhandledning med pedagogiska tips, lösningar, Powerpoint-presentationer, provuppgifter och facit.Dessutom finns ett digitalt elevmaterial där eleverna kan träna på relevanta begrepp samt repetera kapitelinnehållet.Om författarnaFörfattare är Jan-Olof Andersson, Gunilla Eek, Marianne Feldt och Anders Pihlsgård.Gunilla är handelslärare och har lång erfarenhet som näringsidkare i handelsbranschen. Anders och Jan-Olof är konsulter och lärare i ekonomiska ämnen, samt medförfattare i bland annat det populära läromedlet M2000 - Marknadsföring i en ny tid. Marianne handleder internationella projekt inom yrkesutbildning och har tidigare varit lärare på handelsprogrammet och inköpschef.

Praktisk marknadsföring 1 Fakta och uppgifter är en kombinerad fakta- och uppgiftsbok, framförallt utvecklad för kursen med samma namn på gymnasiets Försäljnings- och serviceprogram. Läromedlet består av tolv kapitel och en större projektuppgift ("Marknadsföra en butik eller webbutik"). Varje kapitel inleds med en intresseväckande ingress som leder in eleven i kapitlet. Därefter följer att antal frågor för eleven att fundera över innan hen tar sig an kapitlet. Läromedlet innehåller en mängd intressanta och relevanta exempel, och centrala begrepp är markerade och förklaras i marginalen. Uppgifterna är många och varierande, och sorterade efter betygsnivå och bedömd svårighetsgrad.

Praktisk marknadsföring 1 Fakta och uppgifter består av följande kapitel:

Inköpare är nyckelpersoner inom handel med varor och tjänster. H2000 Inköp 1 Fakta och uppgifter ger dig en god inblick i inköparens vardag. Miljötänkande och etik går som en röd tråd genom boken. Tydliga faktatexter och bilder, varvat med många exempel, levandegör ämnesområdet.

Den andra upplagan har genomgått en omfattande omarbetning och uppdatering i samtliga kapitel. Den tar bland annat upp hur sortimentet kan planeras, inköpsarbetet kan göras på ett genomtänkt sätt, logistiken och lagerhanteringen göras effektiv och hur import av varor går till.

INKÖP 1 – viktigt för lönsamheten (upplaga 1)Inköpare är nyckelpersoner inom handel och boken ger dig en god inblick i inköparens vardag. Genom tydliga faktatexter och bilder varvat med många exempel och intervjuer levandegör boken ämnesområdet för läsaren.

I H2000-serien förenas teori med praktik. Serien omfattar läromedel för yrkesutbildningar inom handels- och administrationsyrkena. Böckerna i serien är särskilt framtagna för att passa på gymnasieskolans Handels- och administrationsprogram, men de lämpar sig även för olika typer av bransch- och vuxenutbildningar.

Branschkunskap inom handel Fakta och uppgifter består av nio kapitel. Varje kapitel inleds med en intresseväckande ingress som följs av ett antal frågor som eleven ska fundera på innan hen tar sig an kapitlet. I själva kapitlet är de centrala begreppen markerade och förklaras i marginalen. Uppgifterna är indelade i tre kategorier (Repetera, Träna och Fördjupa) och är dessutom sorterade efter vilken förmåga som uppgiften tränar samt uppgiftens bedömda svårighetsgrad.

Innehållet i Branschkunskap inom handel Fakta och uppgifter motsvarar innehållet i den reviderade kursen till försäljnings- och serviceprogrammet.

Läromedlet består av följande nio kapitel:

Servicekunskap 1 Fakta och uppgifter består av tio kapitel. Varje kapitel inleds med en intresseväckande ingress som följs av ett antal frågor som eleven ska fundera på innan hen tar sig an kapitlet. I själva kapitlet är de centrala begreppen markerade och förklaras i marginalen. Uppgifterna är indelade i tre kategorier (Repetera, Träna och Fördjupa) och är dessutom sorterade efter vilken förmåga som uppgiften tränar samt uppgiftens bedömda svårighetsgrad.

Innehållet i Servicekunskap 1 Fakta och uppgifter motsvarar innehållet i den reviderade kursen till Försäljnings- och serviceprogrammet. Läromedlet består av följande tio kapitel:1. Att arbeta med försäljning och kundservice2. Servicemötet3. Kunskap om kunden – nyckeln till framgång4. Säljsamtalet5. Försäljning och service på olika mötesplatser6. Lagar och regler7. Ta hand om kunden efter köpet8. Säkra betalningar inom handeln9. Skapa hållbar arbetsmiljö inom handel10. Utvärdera försäljnings- och servicemötet