Der Einführungsband bringt Studierende, aber auch PraktikerInnen, auf den neuesten Stand von Konzepten und Methoden des Qualitätsmanagements, der Qualitätsentwicklung und Wirkungssteuerung. Er erläutert deren Logik und gibt Anregungen für die Einführung von Konzepten in eine Organisation, aber auch zur Verstetigung eines bereits eingeführten Qualitätsmanagements. Zusätzlich setzen sich verschiedene Beiträgen kritisch mit den Anforderungen der Sozialpolitik und Verwaltung, die zur Einführung der Konzepte geführt hat, sowie mit dem Entwicklungsstand von Konzepten auseinander. Er dient also auch dazu, bereits praktiziertes neu zu überdenken. Es werden Fragen zur Lernzielkontrolle gestellt und Antworten bereitgestellt.

Führung ist immer herausgefordert und die aktuellen Herausforderungen sind immer die anspruchsvollsten. Das Lehrbuch für Studierende und Praktiker:innen in Organisationen der Sozialwirtschaft benennt die Anforderungen und führt in die aktuellen Ansätze und Konzepte des Leadership ein. Besondere Aspekte des Führens wie z.B. die Unterstützung von Teamarbeit, der Umgang mit Interkulturalität und mit neuen Medien werden vertieft. Zudem werden die besonderen Anforderungen an Führungskräfte eingehend behandelt. Der Band liefert fundierte theoretische Grundlagen, gibt aber auch wertvolle Hinweise für die Praxis.Mit Beiträgen vonArmin Wöhrle, Maik Arnold, Paul Brandl, Yvonne Knospe, Frank Unger | Birgitta Zierer.

Es wird immer schwieriger mit den vorhandenen Ressourcen Dienstleistungen zukunftsorientiert zu gestalten: Qualität erhöhen – Kosten senken – nachhaltig handeln – Spielräume schaffen. Für die jahrzehntelang gelehrte funktionale Organisationsform musste eine Nachfolge gefunden werden: Die Prozessorganisation. Damit wird das Denken in Richtung Input-Prozesse-Output erweitert. Der Autor gibt sowohl (Nachwuchs-)Führungskräften als auch Lehrenden und Studierenden einen ganzheitlichen Einblick in die Veränderung von Prozessen – ausgehend vom Zielbild, über die Strategien, Prozesse und Ressourcen. Der Mensch steht dabei im Mittelpunkt. Anhand kleinerer und größerer praktischer Beispiele stellt der Autor Methoden der Prozessorganisation vor.

Der Einführungsband bringt Studierende, aber auch PraktikerInnen, auf den neuesten Stand von Konzepten und Methoden des Qualitätsmanagements, der Qualitätsentwicklung und Wirkungssteuerung. Er erläutert deren Logik und gibt Anregungen für die Einführung von Konzepten in eine Organisation, aber auch zur Verstetigung eines bereits eingeführten Qualitätsmanagements. Zusätzlich setzen sich verschiedene Beiträgen kritisch mit den Anforderungen der Sozialpolitik und Verwaltung, die zur Einführung der Konzepte geführt hat, sowie mit dem Entwicklungsstand von Konzepten auseinander. Er dient also auch dazu, bereits praktiziertes neu zu überdenken. Es werden Fragen zur Lernzielkontrolle gestellt und Antworten bereitgestellt.

Führung ist immer herausgefordert und die aktuellen Herausforderungen sind immer die anspruchsvollsten. Das Lehrbuch für Studierende und Praktiker:innen in Organisationen der Sozialwirtschaft benennt die Anforderungen und führt in die aktuellen Ansätze und Konzepte des Leadership ein. Besondere Aspekte des Führens wie z.B. die Unterstützung von Teamarbeit, der Umgang mit Interkulturalität und mit neuen Medien werden vertieft. Zudem werden die besonderen Anforderungen an Führungskräfte eingehend behandelt. Der Band liefert fundierte theoretische Grundlagen, gibt aber auch wertvolle Hinweise für die Praxis.Mit Beiträgen vonArmin Wöhrle, Maik Arnold, Paul Brandl, Yvonne Knospe, Frank Unger | Birgitta Zierer.

Es wird immer schwieriger mit den vorhandenen Ressourcen Dienstleistungen zukunftsorientiert zu gestalten: Qualität erhöhen – Kosten senken – nachhaltig handeln – Spielräume schaffen. Für die jahrzehntelang gelehrte funktionale Organisationsform musste eine Nachfolge gefunden werden: Die Prozessorganisation. Damit wird das Denken in Richtung Input-Prozesse-Output erweitert. Der Autor gibt sowohl (Nachwuchs-)Führungskräften als auch Lehrenden und Studierenden einen ganzheitlichen Einblick in die Veränderung von Prozessen – ausgehend vom Zielbild, über die Strategien, Prozesse und Ressourcen. Der Mensch steht dabei im Mittelpunkt. Anhand kleinerer und größerer praktischer Beispiele stellt der Autor Methoden der Prozessorganisation vor.