Stephan Magnus – författare

"E-Engineering" untersucht die Spielregeln der digitalen Markte und bietet schnell umsetzbare Losungen, um Unternehmen in dieser Richtung fit zu machen. Dies betrifft vor allem den Kontakt zum Kunden, die interne Kommunikation und Organisation sowie die Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen. Ein unentbehrlicher Leitfaden fur die Anpassung an das Internet-Zeitalter.

Digitale Ansatze mussen klassische Methoden der Wissensvermittlung erganzen. Der Autor behandelt mogliche innerbetriebliche Felder des E-Learning. Vorschlage zum Aufbau von Lernteams, Qualifizierungsprogrammen, digitalen Zukunftswerkstatten oder Virtual Corporate Universities runden das Buch ab.

Das Buch zeigt konkret, was bei der Einfuhrung einer Prozessorganisation zu beachten ist. Mit zahlreichen Beispielen.

Egal, ob es um Besuchstermine oder Interesse an einem Produkt geht, Anrufe bei potenziellen Kunden sind für die Akquirierung unerlässlich. Doch Akquise wird meist widerwillig betrieben und ist daher wenig erfolgreich. Hier setzen Stephan Magnus und Hans Vialon an. Die zentralen Faktoren einer gelungenen Akquise lauten Vorbereitung und Persönlichkeit. Durch den Einsatz mentaler Techniken kann Akquise professionell, elegant und erfolgreich betrieben werden. Dabei sind folgende Faktoren entscheidend: z.B. die Visualisierung von Zielen oder der Umgang mit schwierigen Kunden und Stresssituationen. Akquise ist eine Herausforderung, die auch Spaß machen kann.