Forum Dienstleistungsmanagement – serie
1 328 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Dienstleistungsmanagement und Social Media
Potenziale, Strategien und Instrumente Forum Dienstleistungsmanagement
1 023 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Service Value als Werttreiber
Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement
871 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen
Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken. Forum Dienstleistungsmanagement
922 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Servicetransformation
Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen. Forum Dienstleistungsmanagement
1 023 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Dienstleistungen 4.0
Konzepte – Methoden – Instrumente. Band 1. Forum Dienstleistungsmanagement
871 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Dienstleistungen 4.0
Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation. Band 2. Forum Dienstleistungsmanagement
871 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Service Business Development
Band 2. Methoden – Erlösmodelle – Marketinginstrumente
820 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Service Business Development
Strategien – Innovationen – Geschäftsmodelle. Band 1
820 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Kooperative Dienstleistungen
Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition
668 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen
Konzepte – Kundeninteraktionen – Geschäftsmodelle
820 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen
Methoden – Potenziale – Einsatzfelder
820 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement
Band 1: Geschäftsmodelle – Serviceinnovationen – Implementierung
1 531 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement
Band 2: Einsatzfelder – Akzeptanz – Kundeninteraktionen
1 430 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
1 836 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
1 836 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Smart Services
Band 3: Kundenperspektive – Mitarbeiterperspektive – Rechtsperspektive
1 836 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement
Band 1: Innovationsperspektive – Digitalisierungsperspektive – Nachhaltigkeitsperspektive
1 735 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement
Band 2: Kundenperspektive – Anbieterperspektive – Mitarbeiterperspektive
1 735 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Sustainable Service Management
Band 2: Strategien und Umsetzung der Nachhaltigkeit
1 019 kr
Skickas inom 5-8 vardagar
Sustainable Service Management
Band 1: Nachhaltigkeit aus Sicht von Kunden und Mitarbeitern
1 328 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Digital Analytics im Dienstleistungsmanagement
Customer Insights, Prozesse der Künstlichen Intelligenz, Digitale Geschäftsmodelle
820 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Digitale Serviceinnovationen
Band 1: Künstliche Intelligenz, Servicegestaltung, Innovationsdesign
1 404 kr
Kommande
Digitale Serviceinnovationen
Band 2: Plattformen, Geschäftsmodelle, Nachhaltigkeit
1 400 kr
Kommande
1 481 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
1 023 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
1 023 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
1 531 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
769 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
1 379 kr
Skickas inom 10-15 vardagar