• Fri frakt över 249 kr
  • •
  • Snabba leveranser
  • •
  • Billiga böcker
Kundservice

Du är på sajten för privatpersoner.

Företag, bibliotek eller offentlig verksamhet?

Du handlar på classic.bokus.com, där alla dina funktioner finns intakta.
Till classic.bokus.com
Bokus logotyp. Gå till startsidan.
  • Erbjudanden
  • Student
  • Topplistor
  • Barn & ungdom
  • Bokus Play
  • E-böcker
  • Ljudböcker
  • Pocketböcker
  • Spel & pussel

Upp till 25% på utvalda nyheter →

Sidfot

Mina sidor

    Hjälp

    • Kundservice
    • Vanliga frågor och svar
    • Frakt och leverans
    • Retur vid ångerrätt
    • Reklamera vara
    • Betalning
    • Köpvillkor
    • Allmänna villkor
    • Information om webbplatsens tillgänglighet

    Om Bokus

    • Om oss
    • Pressrum
    • För studenter
    • För företag
    • För bibliotek och offentlig verksamhet
    • För leverantörer
    • Hållbarhet

    Populärt

    • Aktuella erbjudanden
    • Presentkort
    • Studentlitteratur
    • Nya böcker
    • Topplistor
    • Signerade böcker
    • Engelska böcker

    Inspiration

    • Boktips
    • BookTok
    • Populära bokserier
    • Barnbokskaraktärer
    • Populära författare
    Logotyp för Bokus
    Följ oss på Facebook (extern länk)Följ oss på Instagram (extern länk)Följ oss på YouTube (extern länk)Följ oss på TikTok (extern länk)
    bokus @ CookiesAnpassa cookiesIntegritetspolicyKöpvillkor
    Till Citymail hemsida (extern länk)Till Budbee hemsida (extern länk)Till Postnord hemsida (extern länk)Till Schenker hemsida (extern länk)Till Early Bird hemsida (extern länk)Till Walleys hemsida (extern länk)
    1. Ekonomi och Ledarskap
    2. Industrier och branscher
    3. Servicesektorn

    Exploring Services Science

    6th International Conference, IESS 2015, Porto, Portugal, February 4-6, 2015, Proceedings

    AvHenriqueta Nóvoa,Monica Drăgoicea

    Häftad, Engelska, 2015

    Del 201 i serien Lecture Notes in Business Information Processing

    563 kr

    Beställningsvara. Skickas inom 10-15 vardagar. Fri frakt över 249 kr.

    Beskrivning

    This book contains the refereed proceedings of the 6th International Conference on Exploring Service Science (IESS), held in Porto, Portugal, in February 2015.Service science constitutes an interdisciplinary approach to systematic innovation in service systems, integrating managerial, social, legal, and engineering aspects to address the theoretical and practical challenges of the service industry and its economy.The 27 full papers accepted for IESS were selected from 69 submissions. The papers consider the topics service innovation, service exploration, service design, IT-based service engineering, and service sustainability.

    Produktinformation

    • Utgivningsdatum:2015-02-04
    • Mått:155 x 235 x 20 mm
    • Vikt:552 g
    • Format:Häftad
    • Språk:Engelska
    • Serie:Lecture Notes in Business Information Processing
    • Antal sidor:352
    • Upplaga:2015
    • Förlag:Springer International Publishing AG
    • ISBN:9783319149790

    Utforska kategorier

    • Servicesektorn inom Ekonomi och Ledarskap
    • Affärsförhandlingar inom Ekonomi och Ledarskap
    • Tillämpad datateknik inom Data och IT

    Innehållsförteckning

    • Towards a Framework of Influence Factors for Value Co-creation in Service Systems.- Towards Contributory Development by the Means of Services as Common Goods.- Knowledge Sharing and Value Co-creation: Designing a Service System for Fostering Inter-generational Cooperation.- Towards a Cyberinfrastructure for Social Science Research Collaboration: The Service Science Approach.- Evolution and Overview of Linked USDL.- An Agile BPM System for Knowledge-Based Service Organizations.- A SoaML Approach for Derivation of a Process-Oriented Logical Architecture from Use Cases.- A Service Oriented Architecture for Total Manufacturing Enterprise Integration.- On the Necessity and Nature of E-Mobility Services – Towards a Service Description Framework.- Towards the Alignment of a Detailed Service-Oriented Design and Development Methodology with ITIL v.3.- How Social Responsibility Influences Innovation of Service Firms: An Investigation of Mediating Factors.- Verifying the Image-Dominant (ID) Logic Through Value Cross-Creation Between Social and Imagined Communities.- E-Health and Value Co-creation: The Case of Electronic Medical Record in an Italian Academic Integrated Hospital.- Service Convenience on Call Centers: Impacts on Repurchase.- Tourism as a Life Experience: A Service Science Approach.- Technological Trends in the Sport Field: Which Application Areas and Challenges?.- Shared Services: Exploring the New Frontier.- Towards a Conceptual Framework for Classifying Visualisations of Data from Urban Mobility Services.- Agent Based Simulation of Trust Dynamics in Dependence Networks.- Towards an IT-Based Coordination Platform for the German Emergency Medical Service System.- Education on Service Science Management and Engineering: A Comparative Analysis.- Business School Innovation Through a Service Science Approach: Organizational and Performance Measurement Issues.- Disclosing Paths for Multi-channel Service Research: A Contemporaneous Phenomenon and Guidelines forFuture Investigations.- Interrelations of Success Factors for Selling Product-Service Systems from a Solution Sales Perspective.- How to Encourage the Use of Public Transport? A Multiservice Approach Based on Mobile Technologies.- Relationship Bonds and Customer Loyalty: A Study Across Different Service Contexts.- Exploring Opportunities to Improve Retail Store Quality Using RSQS.