Försäljning och kundservice nivå 1 Fakta och uppgifter
Gunilla Eek, Marianne Feldt, Caroline Hansson, Anders Pihlsgård
930 kr
Handel nivå 2 Fakta och uppgifter är ett nyskrivet läromedel, främst avsett för ämnet Handel, nivå 2, på försäljnings- och serviceprogrammet. Läromedlet lämpar sig även för självstudier om inom annan utbildning. Struktur och layout känns igen från den tidigare utgivningen till försäljnings- och serviceprogrammet, exempelvis Handel nivå 1 Fakta och uppgifter.
Läromedlet är en kombinerad fakta- och uppgiftsbok, som innehåller följande nio kapitel plus ett större projekt:
1. Handeln i förändring – digitalisering och nya möjligheter
Varje kapitel inleds med en ingress, i form av en aktuell händelse eller ett exempel. Till detta finns ett par frågor knutna som eleven ska fundera på innan den tar sig an kapitlet. Väl inne i kapitlet så är alla branschspecifika begrepp markerade och förklaras och exemplifieras i marginalen. Kapitlen innehåller en mängd exempel och fördjupningar för att underlätta och stimulera inlärningen. Varje kapitel avslutas med en sammanfattning och därefter tar uppgifterna vid.
Dessa är sorterade i följande kategorier:
- Repetera och fundera
- Beskriv, redogör och förklara
- Tillämpa och utför
- Analysera och reflektera
Uppgifterna är markerade efter bedömd svårighetsgrad. Syftet med märkningen är att eleven ska veta vad uppgiften tränar samt på vilken nivå den är för att läraren lättare ska kunna sortera och välja relevanta uppgifter utifrån situation och elevgrupp. Uppgifterna är många och varierande.
I slutet av läromedlet finns ett projekt som handlar om att starta och driva ett handelsföretag. Projektet är kopplat till läromedlets samtliga kapitel, och innehåller ett antal uppgifter för eleverna att lösa i grupp. Projektet ska mynna ut i en skriftlig rapport.