Ralph Lehmann – författare

How can small and medium-sized enterprises successfully enter foreign markets? This book provides answers to the key questions of internationalization: What makes foreign markets different from the domestic market? How can companies identify and develop opportunities abroad? To what extent should the marketing mix be adapted to local market conditions? How can digital tools support international expansion? How can international risks be identified and managed effectively? Going International is based on many years of research in collaboration with internationally active companies. It offers students and decision-makers scientific knowledge, practical tools, and digital resources to support their global growth. Special attention is given to the challenges and opportunities of digitalization and to risk management in an increasingly volatile world. The book is illustrated with two in-depth case studies of international market development, complemented by numerous practical examples drawn from real-life business experience.

Das Buch beschreibt, welche Bedeutung After Sales Services im chinesischen Markt haben. Es erläutert, wie Schweizer Maschinenbauunternehmen ihre Serviceleistungen in China anbieten. Die Service-Geschäftsmodelle der Unternehmen werden in kurzen Fallstudien portraitiert und kritisch evaluiert. Als Ergebnis resultieren Empfehlungen, die Unternehmen bei der Gestaltung ihrer After Sales Services in China unterstützen sollen.

Das Buch beschreibt, welche Bedeutung After Sales Services im chinesischen Markt haben. Es erläutert, wie Schweizer Maschinenbauunternehmen ihre Serviceleistungen in China anbieten. Die Service-Geschäftsmodelle der Unternehmen werden in kurzen Fallstudien portraitiert und kritisch evaluiert. Als Ergebnis resultieren Empfehlungen, die Unternehmen bei der Gestaltung ihrer After Sales Services in China unterstützen sollen. 

Dieses Buch zeigt auf, dass die Gewinnung hochspezialisierter und erfahrener Fachkräfte seit Jahren die zentrale Herausforderung für Personalverantwortliche in China darstellt. Der Mangel an qualifizierten Mitarbeitern ist eines der größten Hindernisse für das gegenwärtige und zukünftige Wirtschaftswachstum Chinas. Auf dieser Problematik aufbauend, gehen die Autoren der Forschungsfrage nach: "Wie gewinnen Unternehmen ihre Schlüsselmitarbeitenden auf dem chinesischen Arbeitsmarkt?“ Anhand einer Literaturanalyse sowie Fallstudien von Schweizer Unternehmen verdeutlichen die Untersuchungsergebnisse, dass vertiefte Marktkenntnisse, eine starke Wettbewerbsposition und die Abstimmung des Rekrutierungsprozesses auf die Bedürfnisse des chinesischen Arbeitsmarktes entscheidende Erfolgsfaktoren sind.