Wolfram Jost – författare

 Enterprises have to adapt their business processes quickly and efficiently to new business environments to ensure business success and long term survival. It is not sufficient to apply best business practices but new practices have to be developed and executed. These requirements are met by new business process automation technologies, based on concepts like web services, EAI, workflow, enterprise service architectures, and automation engines. Business process automation becomes a key enabler for business process excellence.

This book explains major trends in business process automation and shows how new technologies and solutions are applied in practice. It outlines how process automation becomes an element of an overall process lifecycle management approach, structured on the basis of  the ARIS House of business excellence and implemented through software tools like the ARIS toolset.

Business process management is the basis for all initiatives like SCM, CRM, ERP, or business intelligence. New component and internet-based software architectures and web services require a solid process management to deliver the expected business success. However, many organizations still struggle to find the right approach to business process management. IDS Scheer delivers with ARIS the framework to meet this challenge successfully.

IDS Scheer has successfully applied its ARIS business process management approach at thousands of organizations worldwide such as Intel, Siemens, or the US Navy. This book presents international case studies in various manufacturing and service industries as well as the public sector. It shows how to achieve business process excellence in practice.

Corporate Performance Management (CPM) ist ein grundlegender Ansatz, der die Verbindung zwischen Unternehmensperformance und Prozessoptimierung untersucht. Dazu werden Methoden, Prozesse, Metriken und Werkzeuge zur Verfügung gestellt. Wie Corporate Performance Management in der Praxis erfolgreich eingeführt werden kann, zeigen Projektberichte u.a. von E.ON, British Telecom, Credit Suisse und Vodafone. Der Schwerpunkt der Beiträge liegt dabei auf dem Einsatz der ARIS Controlling Platform der IDS Scheer, die es ermöglicht, die realen und "gelebten" Geschäftsprozesse in Branchen wie z.B. Chemie, Telekommunikation, Energiewirtschaft, Logistik, Banken und Versicherungen automatisch zu visualisieren, mittels Kennzahlen zu bewerten und zu analysieren. Die vorgestellten Methoden und Werkzeuge gewährleisten ein kontinuierliches und automatisiertes Monitoring der Unternehmensleistung und ermöglichen es, durch unternehmensinternes und -externes Benchmarking, Business Process Excellence als zentrales Leitmotiv dauerhaft im Unternehmen zu etablieren.

Corporate Performance Management (CPM) is a basic approach which examines the relationship between corporate performance and process optimization. How to successfully introduce CPM in practice is demonstrated through project reports from E.ON, British Telecom, Credit Suisse and Vodafone among others. The methods and tools presented here guarantee a continuous and automated monitoring of the corporate performance and enable Business Process Excellence to be permanently established in the company by company-internal and company-external benchmarking. The articles in this book focus on the use of the ARIS Controlling Platform developed by IDS Scheer.

Business Process Management has recently become a real "hype" topic. Too often, however, the technical aspects are being focused upon. IDS Scheer AG, leading IT and Consulting company in this business field for more than 20 years, supports a holistic approach. Business Process Management is understood to be a commercially motivated cycle which includes strategy, design, implementation and controlling. This book is dedicated to this cycle in theory and in practice, from the technical as well as the business point of view. Both, the ARIS Platform as well as the methodical approach of ARIS Value Engineering (AVE), are referred to in detail. More than half of the articles are on case studies. The book offers valuable ideas to companies on how to optimize their own business processes and thus become more competitive. 

Das Umfeld von Unternehmen ist heute ständigen Veränderungen unterworfen: neue Kundenanforderungen, neue Produkte, zunehmender Wettbewerb, neue IT-Lösungen wie EAI oder Webservices, Outsourcing oder auch veränderte rechtliche Rahmenbedingungen sind nur einige der Faktoren. Unternehmen benötigen daher ein effizientes Change Management, um auf Dauer wettbewerbsfähig zu bleiben und ihre Geschäftsprozesse fortlaufend zu optimieren.

Im Buch wird das Management von Prozessveränderungen verstanden als Schaffung von Möglichkeiten, durch Information, Kommunikation und Weiterbildung zu Veränderungen und Verbesserungen der Geschäftsprozesse zu gelangen. Anhand von Fallstudien aus Organisationen wie American Meter, der US-Navy oder Amway wird gezeigt, wie Change Management mit Hilfe eines Anwendungssystems wie ARIS House of Business Process Excellence oder eines Softwareprogramms wie dem ARIS-Toolset praktisch umgesetzt wird.