Wolfram Jost - Böcker

In der Praxis stellt sich gegenwärtig das Problem, daß die Preise für Hardware und Software immer mehr fallen, die Kosten für die organisatorische Planung und Einführung der Anwendungssysteme jedoch steigen. Für die Wissenschaft kann hieraus die Forderung abgeleitet werden, Methoden und Hilfsmittel zur Verfügung zu stellen, die dieser Entwicklung entgegenwirken. Die vorliegende Monographie befaßt sich deshalb mit dem Einsatz rechnergestützter Hilfsmittel zur Planung und Einführung integrierter Anwendungssysteme. Die praxisorientierte Arbeit zeigt eine Vorgehensweise für die EDV -gestützte Entwicklung untemehmensspezifischer CIM-Rahmenkonzepte. Auch wenn der CIM-Begriff selbst gegenwärtig an Aktualität verloren hat, so sind die damit verbundenen Inhalte, wie beispielsweise der Einsatz integrierter Anwendungssysteme oder die Umstrukturierung organisatorischer Abläufe, aktueller denn je zuvor. Wesentliche Kennzeichen des entwickelten Ansatzes sind die Verwendung unternehmensweiter Referenzmodelle, die Konzentration auf betriebswirtschaftlich-fachliche Fragestellungen sowie der Einsatz wissensbasierter Planungsmethoden. Das entwickelte Vorgehensmodell dient als Grundlage für den Entwurf eines computergestützten Analyse- und Planungssystems, das einen wesentlichen Beitrag zur Planungsunterstützung im Bereich der integrierten Informationsverarbeitung leistet. Das entwickelte Konzept ist inzwischen als Softwaresystem realisiert und bereits mehrfach in der Praxis zur Untemehmensanalyse eingesetzt worden. Wolfram lost demonstriert damit in eindrucksvoller Weise, wie für betriebswirtschaftliche Problemstellungen wissenschaftlich fundierte Lösungen erarbeitet werden können, die den konkreten Praxiseinsatz erlauben.

Today's business environment is constantly changing: New customer requirements or products, an evolving competition, new IT solutions like EAI or web services, outsourcing opportunities or changing legal requirements are just a few reasons for this change. Therefore enterprises have to ensure an efficient and effective change management in order to stay competitive and survive on the long term. This is a precondition to achieve and maintain business process excellence. The book defines business process change management as information, communication, and training that enable people to make change and improvements happen. It shows using case studies from organizations like American Meter, the US Navy, or Amway how this change management is applied in practice using a framework like the ARIS House of Business Process Excellence or software tools like the ARIS Toolset.

Das Umfeld von Unternehmen ist heute ständigen Veränderungen unterworfen: neue Kundenanforderungen, neue Produkte, zunehmender Wettbewerb, neue IT-Lösungen wie EAI oder Webservices, Outsourcing oder auch veränderte rechtliche Rahmenbedingungen sind nur einige der Faktoren. Unternehmen benötigen daher ein effizientes Change Management, um auf Dauer wettbewerbsfähig zu bleiben und ihre Geschäftsprozesse fortlaufend zu optimieren.Im Buch wird das Management von Prozessveränderungen verstanden als Schaffung von Möglichkeiten, durch Information, Kommunikation und Weiterbildung zu Veränderungen und Verbesserungen der Geschäftsprozesse zu gelangen. Anhand von Fallstudien aus Organisationen wie American Meter, der US-Navy oder Amway wird gezeigt, wie Change Management mit Hilfe eines Anwendungssystems wie ARIS House of Business Process Excellence oder eines Softwareprogramms wie dem ARIS-Toolset praktisch umgesetzt wird.

Enterprises have to adapt their business processes quickly and efficiently to new business environments to ensure business success and long term survival. It is not sufficient to apply best business practices but new practices have to be developed and executed. These requirements are met by new business process automation technologies, based on concepts like web services, EAI, workflow, enterprise service architectures, and automation engines. Business process automation becomes a key enabler for business process excellence. This book explains major trends in business process automation and shows how new technologies and solutions are applied in practice. It outlines how process automation becomes an element of an overall process lifecycle management approach, structured on the basis of the ARIS House of business excellence and implemented through software tools like the ARIS toolset.

Corporate Performance Management (CPM) ist ein grundlegender Ansatz, der die Verbindung zwischen Unternehmensperformance und Prozessoptimierung untersucht. Dazu werden Methoden, Prozesse, Metriken und Werkzeuge zur Verfügung gestellt. Wie Corporate Performance Management in der Praxis erfolgreich eingeführt werden kann, zeigen Projektberichte u.a. von E.ON, British Telecom, Credit Suisse und Vodafone. Der Schwerpunkt der Beiträge liegt dabei auf dem Einsatz der ARIS Controlling Platform der IDS Scheer, die es ermöglicht, die realen und "gelebten" Geschäftsprozesse in Branchen wie z.B. Chemie, Telekommunikation, Energiewirtschaft, Logistik, Banken und Versicherungen automatisch zu visualisieren, mittels Kennzahlen zu bewerten und zu analysieren. Die vorgestellten Methoden und Werkzeuge gewährleisten ein kontinuierliches und automatisiertes Monitoring der Unternehmensleistung und ermöglichen es, durch unternehmensinternes und -externes Benchmarking, Business Process Excellence als zentrales Leitmotiv dauerhaft im Unternehmen zu etablieren.

Corporate Performance Management (CPM) is a basic approach which examines the relationship between corporate performance and process optimization.

Geschäftsprozessmanagement hat sich in letzter Zeit zu einem regelrechten "Hype"-Thema entwickelt. Allzu häufig stehen dabei jedoch DV-technische Aspekte im Fokus. Die IDS Scheer AG, seit über 20 Jahren führendes IT- und Beratungshaus in diesem Umfeld, steht für einen ganzheitlichen Ansatz. Geschäftsprozessmanagement wird als betriebswirtschaftlich motivierter Zyklus von Strategie über Design und Implementierung bis hin zum Controlling verstanden. Das Buch widmet sich diesem Kreislauf in Theorie und Praxis, aus technischer wie aus betriebswirtschaftlicher Sicht. Dabei wird auch auf die ARIS Platform sowie den methodischen Ansatz von ARIS Value Engineering (AVE) eingegangen. Über die Hälfte der Beiträge sind Fallbeispiele. Das Buch bietet Unternehmen wertvolle Anregungen, wie sie ihre eigenen Geschäftsprozesse optimieren und dadurch wettbewerbsfähiger werden.

Business Process Management has recently become a real "hype" topic. Too often, however, the technical aspects are being focused upon. IDS Scheer AG, leading IT and Consulting company in this business field for more than 20 years, supports a holistic approach. Business Process Management is understood to be a commercially motivated cycle which includes strategy, design, implementation and controlling. This book is dedicated to this cycle in theory and in practice, from the technical as well as the business point of view. Both, the ARIS Platform as well as the methodical approach of ARIS Value Engineering (AVE), are referred to in detail. More than half of the articles are on case studies. The book offers valuable ideas to companies on how to optimize their own business processes and thus become more competitive.

Today's business environment is constantly changing: New customer require­ ments or products, an evolving competition, new IT solutions like EAl or web services, outsourcing opportunities, mergers & acquisitions or changing legal re­ quirements are just a few reasons for this change. Intra and inter-enterprise proc­ esses of enterprises have to change accordingly. Therefore organizations have to ensure an efficient and effective business process change management in order to stay competitive and survive on the long term. This is a precondition to achieve and maintain business process excellence. However, the execution of successful change management has been extremely dif­ ficult. Many initiatives failed because of an unclear scooping and a missing defi­ nition of deliverables. Only the comprehensive design of the business processes to be improved creates a basis for a focused management of change. Change man­ agement can then be handled as a process by itself. It becomes measurable and can be controlled. It is an integral part of business process lifecycle management. Key-enabler is the ARIS Toolset which supports all activities of the process and change management: Business strategies, the resulting process specifications and execution as well as the process controlling are executed by using ARIS tools - in the phase of change as well as during the daily operation.

Enterprises have to adapt their business processes quickly and efficiently to new business environments to ensure business success and long term survival. Business process automation becomes a key enabler for business process excellence.

Corporate Performance Management (CPM) is a basic approach which examines the relationship between corporate performance and process optimization.

Business Process Management has recently become a real "hype" topic. Too often, however, the technical aspects are being focused upon. IDS Scheer AG, leading IT and Consulting company in this business field for more than 20 years, supports a holistic approach. Business Process Management is understood to be a commercially motivated cycle which includes strategy, design, implementation and controlling. This book is dedicated to this cycle in theory and in practice, from the technical as well as the business point of view. Both, the ARIS Platform as well as the methodical approach of ARIS Value Engineering (AVE), are referred to in detail. More than half of the articles are on case studies. The book offers valuable ideas to companies on how to optimize their own business processes and thus become more competitive.

Business process management is the basis for all initiatives like SCM, CRM, ERP, or business intelligence.

Das Umfeld von Unternehmen ist heute ständigen Veränderungen unterworfen: neue Kundenanforderungen, neue Produkte, zunehmender Wettbewerb, neue IT-Lösungen wie EAI oder Webservices, Outsourcing oder auch veränderte rechtliche Rahmenbedingungen sind nur einige der Faktoren. Unternehmen benötigen daher ein effizientes Change Management, um auf Dauer wettbewerbsfähig zu bleiben und ihre Geschäftsprozesse fortlaufend zu optimieren.Im Buch wird das Management von Prozessveränderungen verstanden als Schaffung von Möglichkeiten, durch Information, Kommunikation und Weiterbildung zu Veränderungen und Verbesserungen der Geschäftsprozesse zu gelangen. Anhand von Fallstudien aus Organisationen wie American Meter, der US-Navy oder Amway wird gezeigt, wie Change Management mit Hilfe eines Anwendungssystems wie ARIS House of Business Process Excellence oder eines Softwareprogramms wie dem ARIS-Toolset praktisch umgesetzt wird.