Schlagfertigkeit für Dummies

Gero Teufert ist Management-Trainer für Schlagfertigkeit und Rhetorik. Er bietet Unternehmensschulungen und freie Seminare an und ist Geschäftsführer des Unternehmenstheaters Impro For Business. Neben diesem Buch hat er auch Techniken der Schlagfertigkeit für Dummies und Grundlagen des Small Talk für Dummies geschrieben.

• Über den Autor 7Einführung 23Törichte Annahmen über den Leser 24Über dieses Buch 25Was Sie nicht lesen müssen 26Wie dieses Buch aufgebaut ist 26Teil I: Was ist Schlagfertigkeit und wie können Sie diese lernen? 27Teil II: Mit Basistechniken raus aus der Sprachlosigkeit 27Teil III: Ein gutes Fundament: Ihre innere Einstellung 27Teil IV: Die erste Säule: Argumentationsfähigkeit 28Teil V: Die zweite Säule: Abwehr-Strategien 28Teil VI: Die dritte Säule: Humor und Spontaneität 28Teil VII: Der Top-Ten-Teil 29Symbole, die in diesem Buch verwendet werden 29Teil I Was ist Schlagfertigkeit und wie können Sie diese erlernen? 31Kapitel 1 Was ist Schlagfertigkeit? 33Unfaire Angriffe 33Mein Weg zur Schlagfertigkeit 35Wann wir jemanden als schlagfertig wahrnehmen 36Fähigkeit zur Gegenwehr 36Argumentationsfähigkeit 37Humor 38Was Schlagfertigkeit Ihnen bringt 39Was die Fähigkeit zur Gegenwehr für Sie leistet 39Was Argumentationsfähigkeit für Sie leistet 40Was Humor für Sie leistet 40Wie Sie Schlagfertigkeit angemessen einsetzen 41Kapitel 2 So können Sie Schlagfertigkeit lernen 47Schlagfertigkeit lernen – geht das überhaupt? 47Die Bereiche, an denen wir in diesem Buch arbeiten 49Das richtige Vorgehen für Ihr Schlagfertigkeitstraining 51Die richtige Einstellung 52Haben Sie Mut und seien Sie frech! 53Zeigen Sie Ihre Selbstsicherheit! 54Machen Sie sich unverwundbar 55Berücksichtigen Sie beide Seiten 56Irrtümer – Was die Techniken nicht können 57Irrtum »Niemals wieder sprachlos« 58Irrtum »Es gibt eine Universaltechnik, die alles schlägt« 58Irrtum »Mein Gegenspieler ist nach der Antwort völlig k.o.« 59Nutzen – Was die Techniken Ihnen bringen 59Teil II Basistechniken 63Kapitel 3 Die wichtigsten Grundeinstellungen 65Was zeichnet schlagfertige Menschen aus? 65Die Körpersprache der Schlagfertigen 67Psychologische Effekte 68Unsere Wirkung auf andere 70Die drei Parameter für souveräne Wirkung 711. Der Körper spricht seine eigene Sprache – Körperhaltung 712. Ein Blick sagt mehr als jedes Wort 753. Die richtige Betonung 76Deshalb lohnt es sich, auf die drei Körperparameter zu achten 77Kapitel 4 Einfache Strategien – das kann jeder! 79Ein paar ganz simple Kontersätze 79Ein paar Beispiele, bitte! 80Standardantworten gegen Frotzeleien und Sprücheklopfer 81In den Staub, Schurke! 83»Noch so’n Spruch – Kieferbruch« oder »Schlagfertig wie Dieter Bohlen?« 84Die besten Standardantworten für Sie 86Sagen Sie es mit Komplimenten 86Kompliment-Technik 1: Die positive Erwartung 88Kompliment-Technik 2: Bitte sei mein Mentor! 88Komplimente annehmen will gelernt sein 91Kapitel 5 Für den schnellen Erfolg: Quickies und Shorties 95Quick-Tipps für souveräne Reaktionen 95Atmen Sie! 96Schlagfertigkeit = Gewinnen um jeden Preis? 96Vorwürfe abprallen lassen 97Ein Blick sagt mehr als jedes Wort 100Beantworten Sie Fragen nicht sofort 100Shorties: Schnelle, leicht zu lernende Techniken 105Die Loriot-Strategie 105Noch universellere Universalantworten 106Ein schneller Konter gegen Pauschalvorwürfe 107Erfolgreicher trotz Ärger 109Kapitel 6 Von der Theorie zur Praxis: Übungen zu Teil II 111Teil III Ein Gutes Fundament: Ihre Innere Einstellung 115Kapitel 7 Wirkmechanismen der Wahrnehmung 117Wie Du mir, so ich Dir: Das Reziprozitätsprinzip 117Was uns der Löwenzahn über unsere Wahrnehmung sagt 119Wie Bewertungen, Prägungen und Annahmen Emotionen erzeugen 121DieWirkkettederWahrnehmung–DieDingesinddas, waswirausihnenmachen 124Unsere Gefühle 127Beleidigung und Schock oder: Die Chance zum Lernen 130Kapitel 8 Erkennen Sie Ihre inneren Hindernisse 133Das Problem mit der Erziehung 133Wie uns unser Schulsystem beeinflusst 135Die lange Phase der Abhängigkeit 138Wie uns unsere inneren Glaubenssätze prägen 140So wirken Glaubenssätze auf unser Bewusstsein 141» uuund hier ist er wieder« oder: Der Moderator der inneren Hitparade 142Warum ein Angriff manchmal sein Ziel verfehlt 144Das Resonanzprinzip 146Kapitel 9 So überwinden Sie die inneren Hindernisse 149So transformieren Sie Ihren inneren Dialog 149Der innere Dialog – Wie sprechen Sie eigentlich mit sich selbst? 152Die wichtigsten Glaubenssätze 154So transformieren Sie negative Aussagen 156Transformation I: Die Umkehrung 157Transformation II: Die Uminterpretation 159Ein paar Beispiele bitte 160Übung: Glaubenssätze transformieren 162So verinnerlichen Sie den neuen Glaubenssatz 163Kapitel 10 Mit der richtigen Deutung zu mehr Gelassenheit 167Botschaften des Angreifers über sich 167Erkenntnis 1: Wer ist gegen mich? 168Erkenntnis 2: Vielleicht nur einen schlechten Tag erwischt? 169Erkenntnis 3: Ein Zeichen der Schwäche 171Abwehrtechnik: Den Vorwurf zum Wunsch umformulieren 172So kommen Sie vom Wunsch zur Lösung 173Warum wir die eigenen Wünsche selten äußern 175Der Subtext einer Aussage 176Übung zum Subtext 179Teil IV Die Erste Säule: Argumentationsfähigkeit 181Kapitel 11 Vom Problem zur Lösung 183Die Reaktionsrichtungen der Schlagfertigkeit 184Die Lösungs-Strategie 186So vermeiden Sie Konflikte bei brenzligen Fragen 187Das Problem mit Warum-Fragen 188So antworten Sie auf Warum-Fragen 189Wann fragen Sie denn selbst »Warum .«? 191Sie haben keine Lösung? Verweisen Sie auf die Zukunft! 193Gerüste bauen: Der Lösungsweg 195Formulierungen für die Gerüst-Strategie 196Das vergossene Mineralwasser 196Entschuldigen oder nicht? 197Die Systematik hinter der Lösungsstrategie 199Stellen Sie die Frage nach der Lösung 201So bringen Sie den Angreifer in den Lösungsmodus 201Die Wunderfrage 202Die Technik gegen die Dauerbeschwerer 204Kapitel 12 Argumentationsrichtung Standhalten 207Legen Sie doch mal eine Werbeminute ein 207So nutzen Sie die Werbeminute geschickt für sich selbst 208Verkehren Sie den Vorwurf ins Positive – Techniken des Uminterpretierens 210»Wenn bedeutet .«-Technik 211Geschicktes Uminterpretieren 213Das extreme Gegenteil 215Die Skala der Handlungsmöglichkeiten 221Das Wertequadrat für Ihre gekonnte Argumentation 223 Kapitel 13 Argumentationsrichtung Zustimmen 231Vorwürfe entwerten durch Zustimmung 231Wertesysteme schaffen Bewertungen 232Peinlich oder nicht? 233Wie Menschen, die zu sich stehen, unsere Welt prägen 234Und Sie? 236Unerwartete Zustimmung 237So kommen Sie von der Ablehnung zur Zustimmung – Die Wunschtechnik 239Die Leitplanke: So stimmen Sie elegant zu und lenken das Gespräch auf einen neuen Aspekt 242Kapitel 14 Von der Theorie zur Praxis: Übungen zu Teil IV 245Übungen zu Kapitel 11 245Fragen Sie nach einer Lösung 247Übung zur Werbeminute 247Sieh doch mal die andere Seite: Uminterpretieren 248Übungen zu Kapitel 13 249Mir ist das nicht peinlich! – Einfach zustimmen 249Der Wunschpunsch für Schlagfertige 251Teil V Die Zweite Säule: Abwehr-strategien 253Kapitel 15 Argumentationsrichtung »Abwehr« 255Wie reden wir miteinander? – Die Metaebene 255Zwei universelle Verstärker für Ihre Aussage 262Erster Verstärker: Der eigene Name 262Der zweite Verstärker: Das Wörtchen »Danke.« 263Techniken für Querschläger und Killerphrasen 264Reagieren Sie nicht auf jeden Einwurf 264Der Doppelschlag zur Richtigstellung 265So lassen Sie hartnäckige Frager ins Leere laufen 267So aktivieren Sie die Teilnehmer für sich 268Kann ich mal mit Ihnen reden? 269Auch »Nein« sagen will gelernt sein 270Warum fällt es so schwer, »Nein« zu sagen? 271So sagen Sie gekonnt Nein 273Pauschalvorwürfe, die Zweite oder: Ein Gegenbeispiel reicht 274Kapitel 16 Argumentationsrichtung Ausweichen 277Argumentieren Sie mit einem höheren Ziel 277So halten Sie Besprechungen auf Zielkurs 279So hilft das höhere Ziel in vielen Entscheidungsbereichen 280Für immer raus aus der Sprachlosigkeit: Fragetechniken 282So drehen Sie den Spieß um: Wie müsste es denn sein? 284Definitionsfrage 285Ablenkungsfrage 286Fragen gegen Störenfriede 288Stiften Sie Verwirrung! 288So gewinnen Sie Zeit und bekommen Raum für neue Ansätze 291Wenn nichts mehr geht: Pausieren, verschieben, vertagen 292Stilvoll umformulieren 294Kapitel 17 Manipulationen und gemeine Tricks 297Was ist eine Manipulation? 298Überzeugen, Überreden, Manipulieren – Wo sind die Grenzen? 299Die gute Seite der Beeinflussung 299Die andere Seite der Beeinflussung: Manipulation 300Standard-Abwehr: Manipulation erkennen, Manipulationen benennen 301Schritt 1: Erkennen 302Schritt 2: Benennen 302Schritt 3: Abwehren 302Lassen Sie sich nicht über den Tisch ziehen! – Manipulationstechniken und Abwehrstrategien 303Blockadestrategien 304Wie man eine ganze Sitzung lahmlegt – Die Verzettelungstaktik 309Wie lieb sind Sie eigentlich? – Manipulation über Hilfsbereitschaft 310Drohungen und Machtspiele 312Provokation als Steuerungsinstrument 313Kapitel 18 Von der Theorie zur Praxis: Übungen zu Teil V 315Übungen zu Kapitel 15: Metaebene 315Übungen zu Kapitel 16: Ziele, Ziele, Ziele 316Fragen Sie mal! 317Pseudo-Akademiker: Ein Spruch für den Konter-Speicher 318Stilvoll umformulieren: Seien Sie ein Gentleman 319Teil VI Die Dritte Säule: Humor Und Spontaneität 321Kapitel 19 Humor ist trainierbar 323Welchen Nutzen hat Humor? 323Was Humor ausmacht 324Die fünf Bereiche des schlagfertigen Humors 325Brechen Sie die Erwartungshaltung 327So setzen Sie diese Technik ein 327Selbstironie und Frotzeleien 328Nehmen Sie sich selbst nicht so ernst! 329So bleiben Sie schlagfertig auch bei Fehlern 330Frotzeln Sie mit Ihren Freunden 333Übertreibung als Humortechnik 334Überakzeptieren Sie den Vorwurf 335Humorvoll schlagfertig wie Thomas Gottschalk 336Machen Sie den Vorwurf zur Profession 336Versetzen Sie sich in den Hochstatus 337Werden Sie absurd 338Wortspiele 339Absichtliches Missverstehen 341So elegant kontern Sie mit Imitation 342Kapitel 20 Die hohe Kunst der Spontaneität 345Was haben Sie von mehr Spontaneität im Leben? 345Spontaneität kann man nicht befehlen – aber sich aneignen. 346Die Macht der Veränderung 348Entdecken Sie die Möglichkeiten 348Warum Ihnen die Techniken aus den vorigen Kapiteln helfen 351Was uns daran hindert, spontan zu sein 352Hinderungsgrund: Unser Sicherheitsbedürfnis 354Hinderungsgrund: Was andere über uns denken 355Prinzipien für Improvisation und spontanes Handeln 356Seien Sie im Hier und Jetzt 357Nehmen Sie jedes Angebot als ein Geschenk an 360Lieben Sie Ihre Fehler 366Übungen für Assoziationsfähigkeit und Kreativität 367Die Wort für Wort-Geschichte 369Übung Störfeuer 370Alles mit G 371Übung: Anagramme 371Kreativitäts-Übung: Themen-Assoziation 373Kapitel 21 Von der Theorie zur Praxis: Übungen zu Teil VI 375Richtig drüber: Übungen zum Übertreiben 375Ja, und Übungen zum Überakzeptieren 376Das ist mein Beruf! – Übungen zur Professions-Technik 377Übungen zu Hochstatus 377Teil VII Der Top-ten-teil 379Kapitel 22 Die zehn besten Tipps für weniger Konfrontation 381Lassen Sie dem anderen seine Meinung 381Seien Sie im Hier und Jetzt 382Zügeln Sie Ihre Erwartungen an andere 382Verstehen Sie Angriffe als Botschaft 382Hören Sie auf zu bewerten 383Prüfen Sie Ihre Einstellung zu Dienen und Verdienen 383Seien Sie ehrlich 383Ärgern Sie sich immer weniger 383Verabschieden Sie sich von absoluter Perfektion 384Kapitel 23 Die zehn mal zehn besten Konter auf die häufigsten Vorwürfe und Sprüche 385Stehen Sie zu Ihren Eigenschaften 385Vorwürfe zu Ihrem Verhalten 387Vorwurf »Sei selbstbewusster!« 387Vorwurf »Du trinkst zu viel!« 387Vorwurf »Das ist mal wieder typisch für Sie.« 388Vorwurf »Du wirkst manchmal so unsicher.« 388Vorwurf »Sie haben mal wieder nicht zugehört!« 388Vorwurf »Du sprichst so undeutlich« 388Vorwurf »Sie sind so ruhig.« 389Vorwurf »Lächle doch mal!« 389Vorwürfe zu Äußerlichkeiten 389Vorwurf »Du bist dick geworden!« 389Vorwurf »Du bist zu dünn!« 389Vorwurf »Bei dir kommt ja auch langsam die Glatze durch!« 390Vorwurf »Du bist ja nicht gerade groß!« 390Vorwurf »Hey, Großer, wie ist denn die Luft da oben?« 390Vorwurf »Du hast ja auch schon ganz schön Falten bekommen.« 390Geschlechtsspezifische Vorwürfe 391Vorwurf »Schöne Frauen haben nichts im Hirn!« 391Vorwurf »Frauen und Technik .!« 391Vorwurf »Bist du schwanger?« 391Vorwurf »Typisch Mann!« 391Vorwürfe zu Fähigkeiten und Qualifikation 392Vorwurf »Hast du deinen Führerschein im Lotto gewonnen?« 392Vorwurf »Autofahren müssen Sie erst noch üben!« 392Vorwurf »Wie oft soll ich dir das noch erklären?« 392Vorwurf »Du hast ja keinen Humor.« 392Vorwurf »Du glaubst wohl alles, was man dir erzählt?« 392Vorwurf »Du bist ja aus dem Osten.« 393Vorwurf »Sie können ja keine Kritik ertragen« 393Frotzeleien nach dem Urlaub 393Vorwurf »Na, musst du neu angelernt werden?« 393Vorwurf»Dassmandichnochmalsieht!Ichdachte, du hättest dich zur Ruhe gesetzt.« 393Vorwurf »Kennst du dich noch aus, oder soll ich dir mal unsere Firma zeigen?« 393Anmachsprüche auf der Party 394Anmachspruch »Kennen wir uns nicht?« 394Anmachspruch »Krieg ich Deine Telefonnummer?« 394Anmachspruch »Na, was trinken?« 394Anmachspruch »Na allein, schöne Frau?« 394Anmachspruch »Du siehst aus wie ein Traum.« 394Kapitel 24 Zehn Arten von Vorwürfen zum Üben Ihrer Schlagfertigkeit 395Vorwürfe zu Äußerlichkeiten 396Unverschämtheiten 396Vorwürfe zur Qualifikation 396Killerphrasen 397Vorwürfe an Frauen 397Vorwürfe, mit denen man Ihnen einen Stempel aufdrückt 398Allgemeine Vorwürfe im Beruf 398Vorwürfe an Ihren Berufsstand 399Sitzungsquerschläger 399Vorwürfe aus allen Bereichen 399A Lösungen zu den Übungen 401Lösungen Zu Den Übungen Aus Teil II 401Lösungen Zu Den Übungen Aus Teil IV 402Übungen zur Lösung/Lösung in der Zukunft (Kapitel 11) 402Übung zur Lösungsfrage 403Übung zur Werbeminute (Kapitel 12) 403Sieh doch mal die andere Seite: Uminterpretieren (Kapitel 12) 404Mir ist nichts peinlich. Einfach zustimmen (Kapitel 13) 405Der Wunschpunsch für Schlagfertige (Kapitel 13) 405Lösungen Zu Den Übungen Aus Teil V 406Übungen zur Metaebene (Kapitel 15) 406Übungen zu Querschlägern und Killerphrasen (Kapitel 15) 406Iiih, alles über einen Kamm geschert! – Übungen für Pauschalvorwüfe 407Ziele, Ziele, Ziele – Übungen zum höheren Ziel (Kapitel 16) 407Fragen Sie mal! (Kapitel 16) 408Stilvoll Umformulieren: Seien Sie ein Gentleman (Kapitel 16) 409Lösungen Zu Den Übungen Aus Teil VI 409Richtig drüber: Übungen zum Übertreiben 409Ja, und Übungen zum Überakzeptieren 410Das ist mein Beruf! – Übungen zur Professions-Technik 410Übungen zum Hochstatus 410Übungen zu Hochstatus 410Stichwortverzeichnis 411