Business-to-Business-Marketing – serie
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55 produkter
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Leistungsindividualisierung im B-to-B-Bereich
Die Einzigartigkeit im Rahmen der Dienstleistungsgestaltung
Häftad, Tyska, 2013
724 kr
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?Die zunehmende Bedeutung von Dienstleistungen, die Verschärfung des Wettbewerbs in vielen Bereichen sowie neue Möglichkeiten der einfachen Informationsübertragung zwischen Kunden und Anbietern hat aus der Perspektive des Marketings die Wirksamkeit der Leistungsindividualisierung verstärkt.
Does Multi-stage Marketing Pay?
Creating Competitive Advantages Through Multi-stage Marketing
Häftad, Engelska, 2014
555 kr
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Some scholars propose that the concept of market orientation needs to be extended to encompass a company’s indirect customers too. In an action-oriented perspective, this extended market orientation implies the notion of multistage marketing (MSM). For B‑to‑B settings, MSM entails the expanded consideration of both direct and indirect customers; it also provides the necessary capabilities to implement such a market orientation. In this study, Alejandro-Marcel Schönhoff presents a scenario-based experiment, using limit conjoint analysis, to establish an empirical basis for measuring the potential effects of different MSM types on direct customers’ willingness to pay and other key outcome variables. The results show, among other things, that collaborative MSM exerts a positive effect on willingness to pay, whereas non collaborative MSM has a negative effect on direct customers’ satisfaction and loyalty. Furthermore, the relevance of MSM depends on the direct customers’ market power toward their own customers.
Mit mehrstufigem Wissenserwerb zu mehr Innovationserfolg
Eine konzeptionelle und empirische Untersuchung in technischen Industrien
Häftad, Tyska, 2014
570 kr
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?Das von Oliver Wiesener erarbeitete MEWI-Modell führt das Markt- und Technologiewissen im B-to-B-Umfeld Marktstufen-übergreifend zusammen und begünstigt somit den Innovationserfolg.
673 kr
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Die Erkenntnisse liefern einen wertvollen Beitrag für die Praxis zur zukünftigen Gestaltung des Reputationsmanagements und des internen Marketings der Dienstleister innerhalb eines Konzerns sowie im erweiterten Sinne von intra- und interorganisationalen Netzwerken und bieten Ansat punkte für weitere Forschungsvorhaben.
Marktorientierung in Business-to-Business-Märkten
Eine empirische Untersuchung von mehrstufigen Marketingstrategien
Häftad, Tyska, 2015
673 kr
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Auf Basis einer großzahligen,branchenübergreifenden empirischen Studie identifiziert er die Treiber von Marktorientierung: Kunden-, Wettbewerbs- und Drittparteienorientierung sowie die Ausrichtung auf nachgelagerte Marktstufen und die abteilungsübergreifende Koordination.
Verlässlichkeit als Beschaffungskriterium
Signale für die Einhaltung von Anbieterversprechen im Business-to-Business-Bereich
Häftad, Tyska, 2016
826 kr
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Philipp Johannes Nolte zeigt, wie Nachfrager imB-to-B-Bereich die Verlässlichkeit von Anbietern anhand von Signalen für dieEinhaltung von Versprechen einschätzen können.
Integrative Prozeßkostenrechnung: Kundenorientierte Analyse Von Leistungen Im Industriellen Business-To-Business-Bereich
Häftad, Tyska, 1997
519 kr
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519 kr
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Selektion Von Informationen Über Kundenzufriedenheit
Häftad, Tyska, 1998
570 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Standardisierung Und Individualisierung Im Marktprozeß: Marktprozeßtheoretische Fundierung Des Business-To-Business-Marketing
Häftad, Tyska, 1999
570 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Digitale Konvergenz Und Kompetenzenmanagement
Häftad, Tyska, 1999
519 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
621 kr
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Kooperationsmanagement Bei Der Vermarktung Von Telekommunikationsdiensten
Häftad, Tyska, 1999
570 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Krisen in Geschäftsbeziehungen
Häftad, Tyska, 1999
570 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Claim-Management Im Internationalen Anlagengeschäft: Nachforderungspotentiale Und Deren Realisierung in Unterschiedlichen Vertragsverhältnissen
Häftad, Tyska, 2000
673 kr
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Kundenzufriedenheit in industriellen Geschäftsbeziehungen
Kritische Ereignisse, nichtlineare Zufriedenheitsbildung und Zufriedenheitsdynamik
Häftad, Tyska, 2000
621 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Am Beispiel gewerblicher Transportdienstleistungen analysiert Matthias Bauer die empirische Relevanz verschiedener Faktoren der Kundenzufriedenheit und zeigt, dass insbesondere kritische Ereignisse die Zufriedenheitsbildung in Geschaftsbeziehungen direkt beeinflussen.
Innovative Kapitalnutzung: Die Entstehung Neuer Business-To-Business-Märkte in Der Internet-Ökonomie
Häftad, Tyska, 2000
570 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Bedarfsspezifizierung Bei Individuellen Investitionsgütern: Interaktionsprozess Zwischen Anbietern Und Nachfragern
Häftad, Tyska, 2000
570 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Systemgeschäft Und Integralqualitäten: Informationsökonomische Fundierung Und Empirische Prüfung Am Beispiel Der Fertigungsautomatisierung
Häftad, Tyska, 2000
570 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
570 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Jens Morchel analysiert die zentralen Eigenschaften von Wissen und entwirft ein dynamisches Modell, in dem verschiedene Arten von Wissen in Beziehung gesetzt werden und das Ansatzpunkte fur ein betriebliches Wissensmanagement liefert.
Quality Level Agreements
Reduzierung von Qualitätsunsicherheit in Kundenintegrationsprozessen
Häftad, Tyska, 2001
570 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Lieferantenfinanzierung im Telekommunikationsmarkt
Analyse aus der Sicht eines informationsökonomisch fundierten Marketing
Häftad, Tyska, 2002
570 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Nikolas P. Bastian erarbeitet die anbieter- und nachfragerseitigen Unsicherheitspositionen bei der Vermarktung von Telekommunikationssystemen und prasentiert ein anbieterseitiges Transaktionsdesign zur simultanen Unsicherheitsreduktion durch Lieferantenfinanzierung.
Die Bedeutung Impliziten Wissens Im Innovationsprozess: Zum Aufbau Dynamischer Wettbewerbsvorteile
Häftad, Tyska, 2002
570 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Mehrstufige Kundenintegration in Wertschöpfungssystemen: Ableitung Einer Marketingstrategie Für Lieferanten
Häftad, Tyska, 2002
570 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
775 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
B-to-B Electronic Marketplaces
Successful Introduction in the Chemical Industry
Häftad, Engelska, 2002
555 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
v Foreword In the past companies focused on the one hand on rationalizing their supplier base to reduce transaction costs. On the other hand firms tried to take advantage of the research and development potential of their suppliers. Due to these developments buyers put emphasize on the establishment and maintenance of long-term supplier relationships. The primary focus was not the success optimization of single procurement processes, but rather the long-term perspective of supplier relationships has moved into the center of attention. Furthermore, global procurement and joint product development became commonly applied approaches. Nowadays most firms have been captured by the developments of the E-century. The establishment of electronic networks between business partners promises competitive advantages. Referring to success stories such as General Motors the application of new information technologies (e.g. E-procurement) seems to be necessary. However, past empirical studies do not confirm a relation between corporate success and the application of new information technologies. These studies do not analyze the decision process for using these new tools. They cannot reveal, if and why the IT application in supplier relationships is necessary and which benefits can be realized. Furthermore, it is questionable, which value the classical approach of supplier relationship management has.
In-Supplier versus Out-Supplier
Determinanten des Wechselverhaltens industrieller Nachfrager
Häftad, Tyska, 2003
621 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Sandra Luthardt untersucht am Beispiel industrieller Markte, welche Faktoren den Verbleib beim bisherigen Anbieter (In-Supplier) bzw. den Wechsel zu einem neuen Anbieter (Out-Supplier) beeinflussen. Der Fokus wird dabei auf den Prozess der Anbietersuche gerichtet, welcher fur die Entscheidung uber einen Anbieterwechsel vorentscheidend ist.
Strategic Shifts between Business Types
A transaction cost theory-based approach supported by dyad simulation
Häftad, Engelska, 2004
1 103 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
The range of products and services that are traded on business-to~business markets is very broad. It encompasses such heterogeneous goods as standardized software, machine tools, and power stations. Against this background of heterogeneity, the development of undifferentiated "one-for-all" marketing programmes is neither promising from the practitioner's perspective, nor consistent with an application-oriented approach in marketing science. Yet, at the same time, the pitfalls of overemphasizing the particularities of individual transactions, which lead to a lack of generalizability, are to be avoided. As a response to this dile=a, various conceptions for systematizing transactions on business-to-business markets have been developed in the past years. Co=on to all of these concepts, which are rather varied in terms of their methodology, are the objectives of identifying meaningful types of transaction processes (usually referred to as transaction or business types) and of deriving corresponding reco=endations to guide marketing practice. Co=on to all of them is, however, also a deficit: The approaches presented to date take into account only the heterogeneity that prevails at a certain point in time. They do not capture the potential change of market offerings over time, that is, the heterogeneity that arises from shifts between the different types in the course of time. The existent approaches are, hence, static in the sense that they treat the criteria that are used for categorization as given. They do not interpret them as variables that are susceptible to the transaction parties' design.
673 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Jenny van Doorn zeigt, dass vergangene Zufriedenheitsurteile eine grosse Bedeutung fur aktuelle Bewertungen haben. Die Intensitat des Einflusses hangt sowohl von der Ebene der Zufriedenheitsbildung als auch vom Zufriedenheitsniveau ab. Bemerkenswert ist, dass nicht die negativen, sondern die positiven Zufriedenheitswerte der Vergangenheit sich starker auf die Zufriedenheit in spateren Perioden niederschlagen.
Verdünnte Verfügungsrechte
Konzeptualisierung und Operationalisierung der Dienstleistungsqualität auf der Grundlage der Property Rights Theorie
Häftad, Tyska, 2004
673 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Frank Ullrich analysiert die Konstrukte Dienstleistung und Dienstleistungsqualitat und zeigt, dass es zweckmassig ist, Dienstleistungen als das Ergebnis eines Kosten/Nutzen-Kalkuls der Bestimmung des optimalen Eigentumers von Ressourcen zu betrachten. Die Bestimmungsgrossen fur dieses Kalkul konnen als Dimensionen und Determinanten fur die Beurteilung der Dienstleistungsqualitat aufgefasst werden.