XBusiness Computing – serie

Das Buch zeigt die strategischen Optionen, technische Voraussetzungen, Kosten/Nutzen-Analysen, Marktdaten, Leitlinien fur ein erfolgreiches Projektcontrolling sowie Fallbeispiele.

"Neue Wege des Publizierens" stellt aktuell und umfassend den Einsatz, die Strategie und die Realisierung neuer Medien im Offline- und Online-Bereich dar. Es bietet Entscheidungs- und Planungshilfen fur die Projektplanung und -realisierung in den Medien-Markten der Zukunft. Anhand von Praxisbeispielen werden die Chancen und Fallstricke dieser Markte aufgezeigt. Das Buch ist eine komplette Darstellung aller derzeit gangigen Medien in einem Werk unter besonderer Einbeziehung betriebswirtschaftlicher Kenngrossen. Es umfasst dabei sowohl die technischen und betriebswirtschaftlichen Hintergrunde als auch konkrete Business Cases fur so aktuelle Geschaftsfelder wie Digital Video Broadcasting oder Prozessoptimierung durch Einsatz von Online-Systemen. Parallel zum Buch werden stets aktuell gehaltene Zusatzinformationen online angeboten.

Geschaftsfelder, die direkt von diesem Buch profitieren werden, sind Marketing, Verkauf und Distribution. Firmeninterne Prozesse, wie Informationsverteilung, Kommunikation und Zusammenarbeit, sowie Beziehungen zu Kooperationspartnern und Lieferanten konnen rationell und effektiv umgestaltet werden. Durch den projektorientierten Ansatz kann das vermittelte Wissens sofort nachvollzogen und effizient realisiert werden.

Die Autoren verschaffen einen kompetenten und umfassenden Uberblick uber die zentralen Fragestellungen an der Schnittstelle zwischen E-Commerce-Potenzialen und der unternehmerischen Praxis in Deutschland. Das Buch wurde auf der Grundlage der Daten und Resultate einer Marktstudie geschrieben, die im Auftrag des Bundeswirtschaftsministeriums erstellt wurde. Mit Ubersichten, Checklisten und Fallbeispielen, und nicht zuletzt gekoppelt mit einem umfassenden, fur den Leser kostenlosen, Online-Zusatzangebot.

((Dieser erste Teil kann im Katalog entfallen))Die Elektronische Kundenintegration setzt sich zum Ziel, Anbieter und Kunden mittels elektronischer Kommunikation naher zusammenzubringen. Einerseits werden die Prozesse des Kunden mit denen des Anbieters verknupft, andererseits wird der Kunde direkt zum Benutzer der Anbieterprozesse. Das Buch unterstutzt alle Marketing-Verantwortlichen in Unternehmen, ihre Kernkompetenz in Vertrieb, Beratung und Kommunikationspolitik systematisch auszubauen. Des weiteren hilft das Werk allen Verantwortlichen in Firmen, die es mit der Zufriedenheit ihrer Kunden wirklich ernst nehmen, dieses Ziel durchgangig zu erreichen. Folgende Vorteile kommen hinzu: Einheitlicher Firmenauftritt, Kombination von Geschafts- und Technologie-Kompetenzen, Automatisierungsvorteile bei Geschaftsprozessen und Steigerung der Effizienz der Mitarbeiter. Kurz: Das Buch hilft, Geschaftsprozesse an Kunden durchgangig auszurichten und dabei Effizienzsteigerungen und Kosteneinsparungen zu erreichen.

SAP's Industrial Solutions, for instance, which are of­ fered for the key processes of entire lines of business demon­ strate the impressive success of Standard Software Systems.

Where Has the Money Gone? 1.1 Communication ............................................................................................................... 2 More than 80% of the time of an EDI project is lost in waiting for answers, trying to understand proposals and retrieving data nobody actually needs. 1.2 Psychology of Communication ...................................................................................... 3 Bringing developers together accelerates every project. Especially when both parties are so much dependent on each other as in an EDI project, the partners need to communicate without pause. 1.3 Phantom SAP Standards and a Calculation ................................................................. 4 SAP RI3 delivers a serious of predefined EDI programs. Many project administrators see them as standards which should not be manipulated or modified. The truth is, that these IDoc processing functions are recommendations and example routines, which can be replaced be own routines in customizing. 1.4 Strategy ............................................................................................................................ 5 Do not loose your time in plans. Have prototypes developed and take them as a basis. 1.5 Who Is On Duty? .............................................................................................................. 5 Writing interface programs is much like translating languages. The same rule apply. 1.6 Marcus T. Cicero .............................................................................................................. 6 Some may have learned it in school: the basic rules of rhetoric according to Cicero. You will know the answers, when your program is at its end. Why don't you ask the questions in the beginning?Ask the right question, then you will know. Wltat Are SAP RI3 'Docs? 2.1 What Are IDocs? .............................................................................................................. 8 IDocs are structured ASCII files (or a virtual equivalent). They are the file format used by SAP R/3 to exchange data with foreign systems.

Die SAP AG als größtes deutsches Software-Unternehmen gründet seinen Erfolg auf einer wesentlichen Idee und deren Umsetzung: Die durchgängige Abbildung aller betriebswirt­ schaftlichen Vorgänge eines Unternehmens. Die Standards oft­ ware R/3 bietet für die verschiedenen betriebswirtschaftlichen Aufgabenbereiche ein eigenes Modul an. Die verschiedenen Module sind vollständig miteinander integriert. Somit steht ein branchenneutrales ganzheitliches System zur Verfügung, das auf der Grundlage einer einheitlichen Datenbasis alle betriebswirt­ schaftlichen Aufgaben erfüllt. Das Modul PS (Projektsystem) unterstützt die Planung, Durchführung und Steuerung von Projekten und ist somit für ein umfassendes Projektmanagement zuständig. Die Entwicklung eines Projektstrukturplans bis zur Ebene der Arbeitspakete und die Abbildung der zugehörigen Projektorganisation werden durch das Modul unterstützt. Die Integration des Projektsystems mit dem internen Rechnungswesen ist aus kaufmännischer Sicht am ausgeprägtesten. Dies wird dadurch verdeutlicht, dass das Projektsystem ohne den Einsatz des CO-Moduls (Controllings) nicht genutzt werden kann. Aber auch die Integration des Projektsystems mit dem IM-Modul (Investitionsmanagement) ist sehr bedeutsam.

Nur ein Unternehmen, das richtig kommuniziert - nach innen und außen -, kann sich in einer sich schnell ändernden Welt behaupten. Unternehmensstrategien wie Telemarketing liegen voll im Trend. Die erste Euphorie ebbt allerdings schon lang­ sam ab. Zeit also, differenziert an diese neue Entwicklung her­ anzugehen und sich zu überlegen, wo und in welcher Form ein solches Konzept für ein Unternehmen wirklich Nutzen bringen kann. Telemarketing ist keine Management-Strategie, sondern eine neue Vertriebsform von Produkten und Dienst­ leistungen mittels der neuen Medien wie Telefon, Telefax und Internet. Das heißt ein "Kommunikations-Mix", der erfolgreich in Unternehmen zur Steigerung des Geschäftserfolges einge­ setzt werden kann. Dieses Buch soll ein Handbuch für die praktische Umsetzung von Telemarketing-Konzepten sein. Wir werden dem interes­ sierten Leser einen Überblick über die verschiedenen Arten des Marketings geben sowie Methoden zur Einführung von Tele­ marketing vorstellen. Wir werden jedoch auch mit den Vorur­ teilen und den Allheilmitteln aufräumen. Telemarketing ver­ steht sich als ökonomische Methode zur Vertriebsunterstützung und nicht als der Stein der Weisen. Wir werden Ihnen Zahlen, Daten und Fakten geben zur Umsetzung und wirtschaftlichen Berechnung von Telemarketing-Konzepten. Telemarketing setzt auch ein Database-Management voraus.

Das Buch beschreibt detailliert die heute diskutierten Organisationskonzeptionen im Hinblick auf ihre Effektivitat und Effizienz. Anhand der organisatorischen Gestaltungsparameter werden ihre Charakteristika dargelegt. Darauf aufbauend werden in einer vergleichenden Gegenuberstellung ihre Gemeinsamkeiten und Unterschiede herausgearbeitet und einer Bewertung unterzogen. Das traditionelle Vorgehen der Organisationsgestaltung wird im Hinblick auf die Realisierung der modernen Organisationskonzeptionen modifiziert. Dabei findet der Einsatz DV-gestutzter Tools eine besondere Berucksichtigung. Den Abschluss bilden Uberlegungen zum Fuhrungsverhalten und zur Effektivitatsbestimmung moderner Organisationskonzeptionen.

Worauf kommt es an, damit E-Business Unternehmen und neu gegrundete Firmen der new economy langfristig Gewinne erwirtschaften? Das Buch zeigt durch viele Beitrage von erfolgreichen deutschen Internet und E-Business Startups die kritischen Erfolgsfaktoren fur Existenzgrunder der new economy. Die einzelnen Lebensphasen eines Unternehmens, wie Idee, Grundung, Borsengang, Wachstum etc. werden umfassend beschrieben und analysiert.

Das Buch stellt anhand von Praxisfallen dar, wie mit Hilfe der Verfahren des Data Mining und der Business Intelligence Verhaltensmuster und Wissen in grossen Datenbestanden entdeckt werden konnen. Es geht beispielsweise um Kundensegmentierung, Bonitatsprufung oder Werbetragerplanung in Branchen wie Versandhandel, Versicherung, Einzelhandel oder Telekommunikation.

Moderne Informationsverarbeitung heisst Client/Server und dies bedeutet Schaffung vernetzter und dezentraler Systeme, unbehinderte Kommunikation und Informationsaustausch uber technische und geographische Grenzen hinweg. In dieser 2. Auflage des erfolgreichen Buches Client/Server werden, ausgehend von einer ausfuhrlichen Darstellung der C/S-Technologien die technischen, betriebswirtschaftlichen und organisatorischen Aspekte moderner Informationssysteme im Zusammenhang dargestellt. Dabei wird ausfuhrlich auf moderne Entwicklungen wie Internet, Intranets, Workgroup-Computing, Data-Warehouse, Java oder ActiveX eingegangen. Es nutzt DV-Verantwortlichen, Managern und Entscheidungstragern, Fachspezialisten und denjenigen, die sich uber alle Aspekte von C/S und den modernsten Entwicklungen der Informationsverarbeitung informieren und uber den Tellerrand ihres Spezialgebietes hinaussehen mochten.

Dieser managementorientierte Business Online-Guide zeigt kleinen und mittelstandischen Unternehmen den erfolgsorientierten Weg im Internet. Das Buch bietet Marketing-, EDV- und Internet-Verantwortlichen eine umfassene und praxisorientierte Planungshilfe fur das Internet-Engagement. Berucksichtigt werden eine Vielzahl neuer Internetentwicklungen. Neben Nutzeranalysen, Hilfestellungen bei der Informationsbeschaffung, Electronic Commerce und nutzlichen Tipps zur Nutzung des Internet, werden zusatzlich die Ziele, Planung, Strategien, Gestaltung und Implementierung von WWW-Sites behandelt.

Das Buch ist ein Leitfaden fur unternehmensubergreifende Geschaftsprozesse, der sich besonders fur IT-Verantwortliche in Unternehmen, IT-Dienstleister und Management-Berater empfiehlt. Es werden neben den Grundbegriffen und der Funktionsweise von Electronic Commerce insbesondere die praktischen Nutzungsmoglichkeiten fur Unternehmen erlautert. Der Leser erfahrt durch Realisierungsbeispiele aus Handels-, Industrie- und Bankensicht, welche neuen Geschaftsfelder er mit welchen Hilfsmitteln in einem elektronischen Markt eroffnen kann. Hier spielen insbesondere die Begriffe Electronic Commerce, Extranet, elektronische Markte und EDI eine grosse Rolle. Aufgrund der enormen Nutzenpotentiale wird die Bedeutung der standardisierten Geschaftsprozesse im elektronischen Markt und deren Realisierung uber EDI besonders herausgehoben. Die Beschreibung und Durchfuhrung von EDI-Projekten und eine Reihe von Beispielen, die dem Leser den praktischen Einstieg erleichtern sollen, runden das Buch ab.