XBusiness Computing – serie

Business TV - via Satellit oder als Web-TV über das Netz - bietet die technischen Voraussetzungen für die erfolgreiche Kombination von Kommunikation und Lernen im Unternehmen. Das Buch zeigt die strategischen Optionen, technische Voraussetzungen, Kosten/Nutzen-Analysen, Marktdaten, Leitlinien für ein erfolgreiches Projektcontrolling sowie Fallbeispiele.Zunächst werden die Ergebnisse einer Umfrage vorgestellt, die zeigt, welche Unternehmen auf welcher technischen Basis Business TV einsetzen. Darüber hinaus werden die technischen Grundlagen und Optionen bereitgestellt, die für Entscheider im Unternehmen nachvollziehbar sein sollen, damit der Hintergrund beträchtlicher Investitionen transparent und Alternativen sichtbar werden. Schwerpunkt der Darstellung sind darüber hinaus Beispiele aus der Praxis: Die Nutzer beschreiben Konzept, Zielvorstellungen und Kosten-Nutzen-Aspekte Ihrer jeweiligen Realisierung. Zur Unterstützung der Projekte werden die Leitlinien für ein begleitendes Controlling aufgezeigt; in detaillierter Form werden entsprechende Evaluationsansätze beschrieben.

"Neue Wege des Publizierens" stellt aktuell und umfassend den Einsatz, die Strategie und die Realisierung neuer Medien im Offline- und Online-Bereich dar. Es bietet Entscheidungs- und Planungshilfen fur die Projektplanung und -realisierung in den Medien-Markten der Zukunft. Anhand von Praxisbeispielen werden die Chancen und Fallstricke dieser Markte aufgezeigt. Das Buch ist eine komplette Darstellung aller derzeit gangigen Medien in einem Werk unter besonderer Einbeziehung betriebswirtschaftlicher Kenngrossen. Es umfasst dabei sowohl die technischen und betriebswirtschaftlichen Hintergrunde als auch konkrete Business Cases fur so aktuelle Geschaftsfelder wie Digital Video Broadcasting oder Prozessoptimierung durch Einsatz von Online-Systemen. Parallel zum Buch werden stets aktuell gehaltene Zusatzinformationen online angeboten.

Das Buch richtet sich vor allem an IT- und Projektverantwortliche in mittelständischen bis größeren Unternehmen, die eine zukunftsfähige Internet-Strategie anstreben. Es zeigt den Weg eines umsichtig geplanten und effizient realisierten Einsatzes von Internet-Technologie von der Planung bis hin zum Aufbau von Intranets, Extranets und eCommerce-Tools. Dabei knüpfen die praxisorientierten Lösungsstrategien an bestehende IT-Strukturen an. Gesichtspunkte der Migration werden auf der Grundlage offener Standards berücksichtigt. Geschäftsfelder, die direkt von diesem Buch profitieren werden, sind Marketing, Verkauf und Distribution. Firmeninterne Prozesse, wie Informationsverteilung, Kommunikation und Zusammenarbeit, sowie Beziehungen zu Kooperationspartnern und Lieferanten können rationell und effektiv umgestaltet werden. Durch den projektorientierten Ansatz kann das vermittelte Wissens sofort nachvollzogen und effizient realisiert werden. Die das Buch ergänzende WWW-Site bietet zusätzliche Informationen, Verweise und Ressourcen.

Das E-Commerce-Zeitalter verändert die Spielregeln der Wirtschaft - über alle Branchen hinweg und in ungeahntem Tempo. Neue Märkte und Funktionen entstehen, neue Geschäftsmodelle setzen sich durch. Was bedeutet das für den Unternehmer, der jetzt entscheiden und handeln muss? Die Antwort finden Sie in dieser Studie, die im Auftrag des Bundeswirtschaftsministeriums entwickelt wurde. Die Autoren, ausgewiesene Experten auf dem Gebiet des E-Business, verschaffen einen kompetenten und umfassenden Überblick über die zentralen Fragestellungen an der Schnittstelle zwischen E-Commerce-Potenzialen und der unternehmerischen Praxis in Deutschland. Übersichten, Checklisten und Fallbeispiele - gekoppelt mit einem umfassenden, für den Leser kostenlosen, Online-Zusatzangebot runden dieses Buch ab .

Das Buch richtet sich an Projektmanager, Projektverantwortliche, Consultants, Unternehmer und Geschäftsführer.Der praxisorientierte Leitfaden zeigt Optimierungspotentiale der Geschäftsprozesse anhand realer Fall- und Rechenbeispiele. Es geht um den Weg von der Analyse bis zur Realisierung konkreter B2B-Lösungen. Das Buch stellt die optimale Umsetzung der Materialbewirtschaftung (Supply Chain Management) mit Fulfillment und der erforderlichen kontinuierlichen Leistungsmessung und -bewertung heraus. Durch den projektorientierten Ansatz kann das vermittelte Wissen sofort umgesetzt werden.

Das Internet stellt eine Wissensquelle von nahezu unerschöpflichem Umfang dar. Jeder Besucher der Website hinterlässt wertvolle Informationen, die bislang nur unzureichend ausgeschöpft werden. Mit Web Mining ist es nun möglich, aus diesen Informationen gewinnbringendes Wissen zu extrahieren, das z.B. für die Optimierung der Website, der personalisierten Ansprache im Internet oder aber zur Verbesserung der Kundenbindung im Internet herangezogen werden kann.Vor diesem Hintergrund deckt das Handbuch alle Facetten des Web Mining ab. Zunächst wird der Prozess des Web Mining ausführlich beschrieben, wobei insbesondere auf den Aspekt des Preprocessing der internetspezifischen Daten eingegangen wird. Besonderer Wert wird auf die zahlreichen Einsatzpotenziale des Web Mining gelegt, wobei grundsätzliche Überlegungen mit den Ergebnissen bereits realisierter Projekte ergänzt werden.

((Dieser erste Teil kann im Katalog entfallen))Die Elektronische Kundenintegration setzt sich zum Ziel, Anbieter und Kunden mittels elektronischer Kommunikation naher zusammenzubringen. Einerseits werden die Prozesse des Kunden mit denen des Anbieters verknupft, andererseits wird der Kunde direkt zum Benutzer der Anbieterprozesse. Das Buch unterstutzt alle Marketing-Verantwortlichen in Unternehmen, ihre Kernkompetenz in Vertrieb, Beratung und Kommunikationspolitik systematisch auszubauen. Des weiteren hilft das Werk allen Verantwortlichen in Firmen, die es mit der Zufriedenheit ihrer Kunden wirklich ernst nehmen, dieses Ziel durchgangig zu erreichen. Folgende Vorteile kommen hinzu: Einheitlicher Firmenauftritt, Kombination von Geschafts- und Technologie-Kompetenzen, Automatisierungsvorteile bei Geschaftsprozessen und Steigerung der Effizienz der Mitarbeiter. Kurz: Das Buch hilft, Geschaftsprozesse an Kunden durchgangig auszurichten und dabei Effizienzsteigerungen und Kosteneinsparungen zu erreichen.

Preface In recent years Standard Software has evolved from a tool for supporting commercial/administrative activities (e.g. financial ac­ counting) to integrated systems that cover entire business proc­ esses in companies. The rapid development of these systems, an increasing number of implementations, and the suppliers' an­ nouncements concerning the functional extension of their sys­ tems lead us to expect a further market penetration of Standard Software. SAP's Industrial Solutions, for instance, which are of­ fered for the key processes of entire lines of business demon­ strate the impressive success of Standard Software Systems. The widespread implementation of commercial Standard Soft­ ware has reqUired considerable investments by industrial and service companies. Now it is time to verify if the planned gains and advantages of these systems have actually been realised, i.e. one has to ask whether the systems payoff as originally ex­ pected. It has to be kept in mind that the vendors have promised far-reaching optimisation of their clients' business processes by means of the so called best-practice reference processes implied by their systems. The advantages of these best-practices should have been incorporated in the processes of the respective com­ panies. On closer inspection, one can see that the claimed advantages of the systems' capabilities in terms of optimised processes have not been realised in many of the current implementations. Studies and interviews undertaken with applying companies as part of the research for this book confirm this finding.

Where Has the Money Gone? 1.1 Communication ............................................................................................................... 2 More than 80% of the time of an EDI project is lost in waiting for answers, trying to understand proposals and retrieving data nobody actually needs. 1.2 Psychology of Communication ...................................................................................... 3 Bringing developers together accelerates every project. Especially when both parties are so much dependent on each other as in an EDI project, the partners need to communicate without pause. 1.3 Phantom SAP Standards and a Calculation ................................................................. 4 SAP RI3 delivers a serious of predefined EDI programs. Many project administrators see them as standards which should not be manipulated or modified. The truth is, that these IDoc processing functions are recommendations and example routines, which can be replaced be own routines in customizing. 1.4 Strategy ............................................................................................................................ 5 Do not loose your time in plans. Have prototypes developed and take them as a basis. 1.5 Who Is On Duty? .............................................................................................................. 5 Writing interface programs is much like translating languages. The same rule apply. 1.6 Marcus T. Cicero .............................................................................................................. 6 Some may have learned it in school: the basic rules of rhetoric according to Cicero. You will know the answers, when your program is at its end. Why don't you ask the questions in the beginning?Ask the right question, then you will know. Wltat Are SAP RI3 'Docs? 2.1 What Are IDocs? .............................................................................................................. 8 IDocs are structured ASCII files (or a virtual equivalent). They are the file format used by SAP R/3 to exchange data with foreign systems.

Das Buch, aus der Praxis entstanden und für die Praxis geschrieben, bietet entscheidungsrelevante Daten und fundiertes Wissen zur Einführung und zum Betrieb von Content Management Systemen. Besonderer Vorteil sind die Checklisten und eine umfassende Produktübersicht der am Markt erhältlichen Systeme. Das Buch richtet sich an Medienverantwortliche sowie an das IT-Management in Unternehmen. Nach einer verständlichen Einführung werden die Grundlagen der vorgestellten Systeme hinsichtlich ihrer Einsatzgebiete aufgezeigt. Danach geht es praxisnah um die Voraussetzungen und Entscheidungshilfen für die erfolgreiche Einführung und den optimalen Betrieb. Eine ausführliche Auflistung von über 60 unterschiedlichen Produkten der jeweiligen System-Hersteller mit übersichtlichen Checklisten ermöglichen die zielgenaue Auswahl des richtigen Content Management Systems.

Die SAP AG als größtes deutsches Software-Unternehmen gründet seinen Erfolg auf einer wesentlichen Idee und deren Umsetzung: Die durchgängige Abbildung aller betriebswirt­ schaftlichen Vorgänge eines Unternehmens. Die Standards oft­ ware R/3 bietet für die verschiedenen betriebswirtschaftlichen Aufgabenbereiche ein eigenes Modul an. Die verschiedenen Module sind vollständig miteinander integriert. Somit steht ein branchenneutrales ganzheitliches System zur Verfügung, das auf der Grundlage einer einheitlichen Datenbasis alle betriebswirt­ schaftlichen Aufgaben erfüllt. Das Modul PS (Projektsystem) unterstützt die Planung, Durchführung und Steuerung von Projekten und ist somit für ein umfassendes Projektmanagement zuständig. Die Entwicklung eines Projektstrukturplans bis zur Ebene der Arbeitspakete und die Abbildung der zugehörigen Projektorganisation werden durch das Modul unterstützt. Die Integration des Projektsystems mit dem internen Rechnungswesen ist aus kaufmännischer Sicht am ausgeprägtesten. Dies wird dadurch verdeutlicht, dass das Projektsystem ohne den Einsatz des CO-Moduls (Controllings) nicht genutzt werden kann. Aber auch die Integration des Projektsystems mit dem IM-Modul (Investitionsmanagement) ist sehr bedeutsam.

Dieses Buch zeigt auf, wie die mobile Kommunikation Geschäftsprozesse verändert und neue Herausforderungen erzeugt, die von vorausblickenden Unternehmen angenommen werden können. Anhand von Praxisbeispielen geben die Autoren sachliche Orientierung und beleuchten technische Lösungen, die der Markt schon jetzt bereitstellt. Sie beschreiben neue Geschäftskonzepte ebenso wie neue Geschäftsabläufe und belegen anhand konkreter Unternehmensbeispiele, wie Firmen verschiedener Branchen diese umsetzen. Zusätzlich erhält der Leser eine Einschätzung der Marktentwicklung für die kommenden 12 Monate sowie einen Überblick über die Risiken und Chancen, die sich für ihn daraus ergeben. Mit diesem Buch schaffen die Autoren, alle Vertreter führender IT-Unternehmen, einen umfassenden Überblick über zentrale Fragestellungen an der Schnittstelle zwischen M-Business und der unternehmerischen Praxis. M-Business wird dabei sowohl von der Management- als auch von der Anwenderseite erklärt. Zielgruppe sind neben der Geschäftsführung und dem CIO auch die Vertriebsleitung sowie alle Projektverantwortlichen im Umfeld des M-Business.Hinweis für den Buchhandel: Das Buch wurde unter dem Titel "M-Commerce" in der Quartalsvorschau 4/2001des Gabler-Verlages angezeigt - es erscheint unter neuem Titel bei Vieweg, nicht Gabler.

Nur ein Unternehmen, das richtig kommuniziert - nach innen und außen -, kann sich in einer sich schnell ändernden Welt behaupten. Unternehmensstrategien wie Telemarketing liegen voll im Trend. Die erste Euphorie ebbt allerdings schon lang­ sam ab. Zeit also, differenziert an diese neue Entwicklung her­ anzugehen und sich zu überlegen, wo und in welcher Form ein solches Konzept für ein Unternehmen wirklich Nutzen bringen kann. Telemarketing ist keine Management-Strategie, sondern eine neue Vertriebsform von Produkten und Dienst­ leistungen mittels der neuen Medien wie Telefon, Telefax und Internet. Das heißt ein "Kommunikations-Mix", der erfolgreich in Unternehmen zur Steigerung des Geschäftserfolges einge­ setzt werden kann. Dieses Buch soll ein Handbuch für die praktische Umsetzung von Telemarketing-Konzepten sein. Wir werden dem interes­ sierten Leser einen Überblick über die verschiedenen Arten des Marketings geben sowie Methoden zur Einführung von Tele­ marketing vorstellen. Wir werden jedoch auch mit den Vorur­ teilen und den Allheilmitteln aufräumen. Telemarketing ver­ steht sich als ökonomische Methode zur Vertriebsunterstützung und nicht als der Stein der Weisen. Wir werden Ihnen Zahlen, Daten und Fakten geben zur Umsetzung und wirtschaftlichen Berechnung von Telemarketing-Konzepten. Telemarketing setzt auch ein Database-Management voraus.

Dieses Buch informiert über die technischen Besonderheiten der SAP-Systeme und gibt Hinweise darauf, welche Konsequenzen sich ergeben hinsichtlich der Organisation und Arbeitsgestaltung im Unternehmen. Es erläutert die organisatorischen Auswirkungen von SAP-Software vor dem Hintergrund der technischen Grundkonzepte. Dabei geht es den Autoren um eine bewußte Gestaltung auch der sozialen Dimensionen der Systemanwendungen, ausgehend von klar formulierten Leitbildern der Arbeitsgestaltung. Als Hilfe für die praktische Umsetzung von Leitbildern stellen die Verfasser unter dem Titel "Stellschrauben" die technischen Ansatzpunkte der SAP-Systeme dar, die für arbeitsorientierte Technikgestaltung genutzt werden können. Bezüglich des Einführungsprojekts wird dargestellt, zu welchem Zeitpunkt, anläßlich welcher Arbeitsschritte im Vorgehensmodell und durch welche Stellen oder Personen arbeitsorientierte Inhalte sinnvoll eingebracht werden können. Dabei wird auch ausführlich auf die zu beachtenden Vorschriften und Normen sowie auf die Beteiligung der Arbeitnehmervertretung eingegangen.USP: SAP-Technologie erfolgreich einführen

Das Buch beschreibt detailliert die heute diskutierten Organisationskonzeptionen im Hinblick auf ihre Effektivität und Effizienz. Anhand der organisatorischen Gestaltungsparameter werden ihre Charakteristika dargelegt. Darauf aufbauend werden in einer vergleichenden Gegenüberstellung ihre Gemeinsamkeiten und Unterschiede herausgearbeitet und einer Bewertung unterzogen. Das traditionelle Vorgehen der Organisationsgestaltung wird im Hinblick auf die Realisierung der modernen Organisationskonzeptionen modifiziert. Dabei findet der Einsatz DV-gestützter Tools eine besondere Berücksichtigung. Den Abschluß bilden Überlegungen zum Führungsverhalten und zur Effektivitätsbestimmung moderner Organisationskonzeptionen.

Ein Blick auf die Aktienkurse zeigt: Im Neuen Markt trennt sich derzeit die Spreu vom Weizen. Worauf kommt es an, damit eBusiness Unternehmen und neu gegründete Firmen der New Economy langfristig erfolgreich am Markt agieren? Das Buch zeigt durch viele Beiträge von erfolgreichen, deutschen eBusiness-StartUps die kritischen Erfolgsfaktoren für Existenzgründer der New Economy auf. Die einzelnen Lebensphasen eines Unternehmens, wie Idee, Gründung, Börsengang, Wachstum etc. werden umfassend beschrieben und analysiert. Die Autoren stellen in ihren Erfahrungsberichten u.a. dar, wie Ideen zielführend systematisiert werden, welche Herausforderungen in einer frühen Phase der Gründung zu meistern sind, welche Voraussetzungen einer Aufnahme von Venture Capital zu Grunde liegen und wie ein Börsengang zielgerichtet geplant wird. Darüber hinaus werden Managementinstrumente zur strategischen Steuerung von StartUp-Unternehmen beschrieben und ein Einblick in die Aktivitäten von Business Angels in Deutschland gegeben.Das Buch stellt spannend und gleichermassen analytisch dar, was man man von wirklich erfolgreichen Unternehmen der New Economy lernen kann. Ein hochkarätiger Ratgeber für alle, die neu gegründete Internet Firmen langfristig sichern oder das klassische Stammgeschäft um erfolgreiche Business-Komponenten in den Neuen Märkten ergänzen wollen.

Das Buch stellt anhand von Praxisfällen dar, wie mit Hilfe der Verfahren des Data Mining und der Business Intelligence Verhaltensmuster und Wissen in großen Datenbeständen entdeckt werden können. Dabei wird auch beschrieben, wie Rohdaten transformiert, integriert oder konsolidiert werden müssen, bevor die entsprechenden Verfahren sinnvoll eingesetzt werden können. Im Buch werden Lösungen zu Problemen wie verhaltensbasierte Kundensegmentierung, Bonitätsprüfung oder Werbeträgerplanung in Branchen wie Versandhandel, Versicherung, Einzelhandel oder Telekommunikation beschrieben. In vielen Fällen werden auch die Vor - und Nachteile konkurrierender Verfahren dargestellt, so daß sich daraus Entscheidungshilfen für ihren praktischen Einsatz ergeben.

Moderne Informationsverarbeitung heißt Client/Server und dies bedeutet Schaffung vernetzter und dezentraler Systeme, unbehinderte Kommunikation und Informationsaustausch über technische und geographische Grenzen hinweg. In dieser 2. Auflage des erfolgreichen Buches Client/Server werden, ausgehend von einer ausführlichen Darstellung der C/S-Technologien die technischen, betriebswirtschaftlichen und organisatorischen Aspekte moderner Informationssysteme im Zusammenhang dargestellt. Dabei wird ausführlich auf moderne Entwicklungen wie Internet, Intranets, Workgroup-Computing, Data-Warehouse, Java oder ActiveX eingegangen. Es nutzt DV-Verantwortlichen, Managern und Entscheidungsträgern, Fachspezialisten und denjenigen, die sich über alle Aspekte von C/S und den modernsten Entwicklungen der Informationsverarbeitung informieren und über den Tellerrand ihres Spezialgebietes hinaussehen möchten.

Dieser managementorientierte Business Online-Guide zeigt kleinen und mittelständischen Unternehmen den erfolgsorientierten Weg im Internet. Das Buch bietet Marketing-, EDV- und Internet-Verantwortlichen eine umfassene und praxisorientierte Planungshilfe für das Internet-Engagement. Berücksichtigt werden eine Vielzahl neuer Internetentwicklungen. Neben Nutzeranalysen, Hilfestellungen bei der Informationsbeschaffung, Electronic Commerce und nützlichen Tipps zur Nutzung des Internet, werden zusätzlich die Ziele, Planung, Strategien, Gestaltung und Implementierung von WWW-Sites behandelt.

Das Buch ist ein Leitfaden fur unternehmensubergreifende Geschaftsprozesse, der sich besonders fur IT-Verantwortliche in Unternehmen, IT-Dienstleister und Management-Berater empfiehlt. Es werden neben den Grundbegriffen und der Funktionsweise von Electronic Commerce insbesondere die praktischen Nutzungsmoglichkeiten fur Unternehmen erlautert. Der Leser erfahrt durch Realisierungsbeispiele aus Handels-, Industrie- und Bankensicht, welche neuen Geschaftsfelder er mit welchen Hilfsmitteln in einem elektronischen Markt eroffnen kann. Hier spielen insbesondere die Begriffe Electronic Commerce, Extranet, elektronische Markte und EDI eine grosse Rolle. Aufgrund der enormen Nutzenpotentiale wird die Bedeutung der standardisierten Geschaftsprozesse im elektronischen Markt und deren Realisierung uber EDI besonders herausgehoben. Die Beschreibung und Durchfuhrung von EDI-Projekten und eine Reihe von Beispielen, die dem Leser den praktischen Einstieg erleichtern sollen, runden das Buch ab.

Knowledge-Management als wettbewerbskritischer Faktor erfordert eine systematische inhaltliche Konzeption der gewünschten Wissensinhalte und eine konsequente Umsetzung aller notwendigen Maßnahmen. Die Strukturierung und Implementierung von Unternehmenswissen wird zunehmend als erfolgskritischer Wettbewerbsfaktor angesehen. Das Buch behandelt die konzeptionellen Grundlagen verschiedener Facetten des Knowledge-Management (Portale, Data-Mining, Content- und Workflow-Management, Customer- und Supplier-Relationship-Management, Agenten). Es gibt einen Überblick über den aktuellen Stand, stellt Methoden und Instrumente vor und zeigt anhand konkreter Fallbeispiele aus mehreren Unternehmen konkrete Einsatzmöglichkeiten auf.

Das Buch bietet umfassendes Orientierungswissen für die Einführung von SAP-Produkten in Unternehmen. Inhaltlich verbessert, richtet sich das Werk insbesondere an Projektverantwortliche, wie Projektleiter, Betriebsräte und Geschäftsführer, die sowohl die technischen wie auch die firmenspezifischen Anforderungen hinsichtlich der konkreten Arbeitsprozesse im Blick halten müssen. Das Buch zeigt, in Ergänzung zum SAP-Vorgehensmodell, Erfolgskriterien und Empfehlungen für die Projektsteuerung und Projektbegleitung auf, die die Integration neuer Technologien in bestehende Arbeitsabläufe sicherstellen. Das Werk hilft allen Projektbeteiligten im Unternehmen, sich über das eigentliche Ziel von Optimierungsprozessen mit SAP-Produkten bei der Planung und Realisierung verständigen zu können.

Es handelt sind um eines der wenigen aktuellen Bücher zum Thema Supply Chain Management im deutschsprachigen Raum. Der Leser lernt mit diesem Buch den State-of-the-Art (Methoden und Werkzeuge), Visionen und Trends des SCM kennen, und profitiert von den Praxiserfahrungen der Autoren. Das Buch folgt der Einsicht, dass SCM in die gesamte Unternehmensstrategie eingebettet werden muss. Dies gilt vermehrt vor dem Hintergrund der aktuellen Herausforderungen im Bereich der New Economy. Geschrieben wurde das Buch von erfahrenen Praktikern für Praktiker. Der Nutzen: Zielführendes Wissen für Entscheider und Realisierer in Unternehmen. Zielgruppe sind neben dem Management insbesondere Projektleiter im Umfeld Logistik, SCM, Einkauf/Vertrieb sowie alle Projektverantwortlichen im Umfeld des eBusiness. Nach dem außergewöhnlichen Verkaufserfolg der ersten Auflage entstand diese zweite Auflage. Dabei wurden aktuelle Änderungen im Wirtschaftsgeschehen und in der eBusiness Landschaft berücksichtigt.

Das Buch richtet sich sowohl an Entscheider wie auch Umsetzer von Marketingstrategien in Unternehmen. Besonders angesprochen werden Projektverantwortliche in Electronic Commerce-Projekten sowie Geschäftsführer und Marketingverantwortliche in kleinen und mittelständischen Unternehmen. Das Buch bietet einen Einblick in erfolgreiche Strategien sowie eine umfassende Übersicht über die wesentlichen Aspekte der Realisierung. Ziel ist es, den Unternehmen Guidelines für die Chancen an die Hand zu geben, die die Ausweitung von Geschäften in nationalen und internationale elektronischen Märkten bieten. Neben Erfahrungsberichten und Anwendungshilfen sind, soweit für die Praxis relevant, Beiträge aus der Forschung auf dem Gebiet des Electronic Commerce enthalten. Die Autoren kommen aus verschiedenen Bereichen der Wirtschaft, Unternehmens- und DV-Beratungen, Pharmaunternehmen, von Telekommunikationsdienstleistern, Software- und Multimediaproduzenten, Wirtschaftsverbänden und aus der Wissenschaft (Deutschland, Großbritannien).