Försäljning och marknadsföring

Essential lessons in hospitality for every business, from the former co-owner of legendary restaurant Eleven Madison Park.Will Guidara was twenty-six when he took the helm of Eleven Madison Park, a struggling New York City two-star brasserie that had never quite lived up to its majestic room. Eleven years later, EMP was named the best restaurant in the world.How did Guidara pull off this unprecedented transformation? Radical reinvention, a true partnership between the kitchen and the dining room-and memorable, over-the-top, bespoke hospitality. Guidara's team surprised a family who had never seen snow with a magical sledding trip to Central Park after their dinner; they filled a private dining room with sand, complete with mai-tais and beach chairs, to console a couple with a cancelled vacation. And his hospitality extended beyond those dining at the restaurant to his own team, who learned to deliver praise and criticism with intention; why the answer to some of the most pernicious business dilemmas is to give more-not less; and the magic that can happen when a busser starts thinking like an owner.Today, every business can choose to be a hospitality business-and we can all transform ordinary transactions into extraordinary experiences. Featuring sparkling stories of his journey through restaurants, with the industry's most famous players like Daniel Boulud and Danny Meyer, Guidara urges us all to find the magic in what we do-for ourselves, the people we work with, and the people we serve.

Explore how to create effective digital marketing strategies with this industry-leading textbook designed specifically for students.

Digital Marketing 9th edition by Dave Chaffey and Fiona Ellis-Chadwick is a comprehensive guide that teaches you how to create digital marketing strategies, techniques, and systems in real-life scenarios. This book goes beyond theory by providing practical examples through engaging case studies and equipping you with the necessary digital skills needed in today's marketing landscape.

Digital marketing has revolutionized how businesses and organizations communicate with their target audiences. By utilizing digital data and analytics, companies can gain valuable insights into their customers and tailor marketing campaigns for maximum impact. However, it's important to balance these data-driven approaches with considerations for customer privacy and security.

This textbook covers all the essential concepts, techniques, and best practices in digital marketing. It combines cutting-edge academic models with hands-on knowledge and skills that will prepare you for a successful career in the field. You will learn how to leverage the opportunities that digital marketing offers while minimizing potential risks.

This updated edition includes a new chapter on digital consumer behaviour, updated case studies from industry-leading companies as well as a Research Spotlight feature that discusses important academic research papers. Additionally, there is a thought-provoking debate on the future of marketing, giving you valuable insights into the distinct scope of digital marketing. Fully updated with the latest coverage of artificial intelligence and the impact of generative AI services through new case studies on Zalando, Brainlabs and new activities such as using GenAI tools to support different marketing activities.

This book has a supporting website at Digital marketing strategy advice - Smart Insights Digital Marketing

Pair this text with MyLab Marketing

MyLab is the teaching and learning platform available to support this title. By combining trusted author content with digital tools and a flexible learning experience, MyLab Marketing personalises learning and assessment to help improve results.

MyLab Marketing is not included with this title. If you would like to purchase both the physical textbook and MyLab Marketing (which also comes with the eTextbook), search for:

9781292762593 Chaffey Digital Marketing 9th edition ‘MyLab Package’, which consists of:

Students, MyLab should only be purchased when required by an instructor. If MyLab is a recommended/mandatory component of the course, please check with your instructor for the correct ISBN. Instructors, contact your Pearson representative for more information.

Marknadsföring – modeller och principer är en grundläggande bok i ämnet, med fokus på svenska förhållanden. Den presenterar bland annat planeringsverktyg för konkurrensstrategi, segmentering och positionering. Även varumärkestänkande, marknadskommunikation, relationsmarknadsföring, nyckelkundsbearbetning och företagets sociala ansvar behandlas ingående. Boken tar avstamp i aktuell forskning och de senaste trenderna inom marknadsföring, samt innehåller många kreativa och pedagogiska exempel. Denna sjunde upplaga är uppdaterad med aktuella exempel, forskning på området och de senaste trenderna, framför allt inom digital marknadsföring. Boken är avsedd för introducerande kurser i marknadsföring och passar bra till YH-utbildningar, högskolor, universitet och utbildningsföretag.

Driver du e-handel och vill ta din försäljning till nästa nivå? Kanske står du inför nästa stora steg: att växa, skala upp och expandera till nya marknader? Då är detta boken som visar hur du gör det i praktiken.

I denna e-handelshandbok får du ta del av erfarenheter, strategier och insikter från några av Sveriges mest framgångsrika e-handelsprofiler. De har byggt, skapat och skalat både B2C-, D2C- och B2B-affärer och delar generöst med sig av vad som verkligen fungerar i dagens konkurrensutsatta digitala landskap. Här får du inte teorier, utan konkreta råd och testade metoder.

Du får lära dig hur du:

Boken innehåller strategier och tips som hjälper dig att skala effektivt, allt från bygga ett mer konkurrenskraftigt erbjudande, till att optimera och utveckla kundupplevelsen och marknadsföringen. Du får också nycklarna till hur du arbetar med fler kanaler, testar nya marknader och produkter utan att bränna för mycket kapital och anpassar dina processer och ditt arbetssätt när du går från att sälja på en marknad till internationell e-handel.

Detta är en handbok för alla som arbetar med digital försäljning, oavsett om du säljer direkt till konsument, via återförsäljare eller till företagskunder. Den är skriven för dig som vill mer, som vill växa smartare och som vill bygga en e-handel som håller över tid.

Så vill du skala upp din e-handel och ta din digitala affär till nästa nivå är det här boken som visar hur du gör det på riktigt.

This new book offers all the authority of Naresh Malhotra’s best-selling Marketing Research title combined with lots of European examples and a clear focus on helping students to understand how to diagnose and direct research questions that will support marketing decision making. Beyond this, students will get an appreciation of what good research design means. Secondary and primary data collection techniques; qualitative and quantitative methods and forms of analysis; and conveying the insights from research findings will give students a clear view of how to make marketing research work.

The ethical dilemmas faced by researchers, the social and cultural issues of research created by globalisation and more powerful forms of communication (e.g. e-communication) will be addressed. This text aims to present a clear understanding of the nature, scope and process of marketing research at an introductory level and to give students the study skills to confidently design all stages of the marketing research process.

This book is perfect for one semester courses in Marketing Research.

Från Press till Partnerskap

Tiderna då försäljning handlade om teknik, perfekta pitchar och hårda avslut är över. Kunderna är smartare, bruset är högre och förtroende är den nya valutan. Michel Godorn tar dig med in bakom kulisserna i det moderna säljet. Där relationer slår retorik, där energi slår expertis och där äkthet alltid vinner.

Du får en väg att följa, en struktur att hålla och ett mindset som bär genom hela din resa. Det här är inte en bok du bara läser. Det är en bok du använder. Varje kapitel byggt för att skapa handling. Varje insikt skriven för att skapa resultat. För dig som vill bygga ett hållbart företag. För dig som vill utvecklas som människa. För dig som är redo att sluta sälja och börja leda.

Punktinsatser skapar stress. Processer skapar flöde.

Säljvanor – Så skapar du vanorna som ökar din försäljning tar dig som är säljare eller företagare rakt in i självakärnan i sälj: att förstå kunden, uppmärksamma signaler, och ”automatisera” vanor – så att du kan sälja mer.

Boken innehåller dessutom 32 beprövade säljvanor. Vanor som redan används av framgångsrika säljare, företagare och försäljningschefer. Dessa vanor kan du börja använda direkt för att öka din försäljning.

Boken är skriven för dig som är säljare, egenföretagare, försäljningschef eller vd. Du kan dra nytta av boken och säljvanor oavsett om du är nybörjare eller erfaren inom försäljning och affärer.

Recensioner

”Till skillnad från många andra böcker inom samma område är Säljvanor konkret, med en hög igenkänningsfaktor och många använd bara tips. Det är mycket sällan jag läser en bok och kommer på mig själv med att kopiera, stryka under texten och spara i anteckningar och todo-listor. Det gjorde jag med Säljvanor!”

Linda Freij, vd och grundare, House of Skills.  

Författaren, Patrik Nordkvist har en bakgrund med över 25 års erfarenhet som försäljningschef och VD för flera snabbväxande bolag. Han driver idag utbildnings- och konsultföretaget Försäljningschefen med syfte att hjälpa sina kunder att skapa ökad försäljning och tillväxt.